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2017-06-01 10:03:00

2017/05/29(月)

すし北海道サチ、ホーチミン市に4号店

ホーチミン市の富裕層に人気の本格派日本食レストラン「すし北海道サチ」は27日、ホーチミン市3区に4号店をオープンした。初日に日本産マグロの解体ショーを開催するなど、日本食材の商機がますます拡大しそうだ。

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「すし北海道サチ」の新店舗。初日はマグロの解体ショーを開催した=27日、ホーチミン市

4号店は戦争証跡博物館に近いグエン・ディン・チエウ通りに開いた。座席数は240席で、139万9,000ドン(62米ドル、約6,900円)の毛ガニ3種盛りや105万ドンのキンキ煮付けなど既存店舗と同じく高級日本食を提供する。経営する地場タカヒロフードのレ・フイン・ブー・ギー最高経営責任者(CEO)は、「通関が閉まる日曜日を除いて毎日、日本から食材を空輸している」と胸を張る。

日本からベトナムへの食品輸出のうち約3分の2を水産品が占める。日本貿易振興機構(ジェトロ)ホーチミン事務所の滝本浩司所長は、「既にルートはできているところに日本食レストランの店舗が増えることで輸出が加速する起爆剤になる」と期待する。また、すし北海道サチでは北海道産コメも使われている。

全店舗に日本人が常駐するなど本物志向を掲げるすし北海道サチだが、マーケティングは現地化を徹底する。解体した中トロや大トロとの記念撮影の時間を取ったほか、ベトナム人歌手も呼ぶなど話題づくりもうまい。

すし北海道サチは2013年に1号店がオープンし、現在はサイゴンセンターなどに4店舗を置く。ギー社長は品質のコントロールに重点を置いており、「ステップ・バイ・ステップで成長していきたい」として店舗網を地道に広げていく考えを示した。


2017-06-01 10:02:00

2017/05/29(月)

北海道フェア開催、10社が特産品をPR

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北海道フェアの様子。「札幌ラーメン武蔵」などに注目が集まった=26日、バンコク(NNA撮影)

北海道新聞社は26~28日、タイの首都バンコクで北海道の食を紹介する「北海道フェア・イン・バンコク」を開催した。地元から10社が出展し、札幌ラーメンやタラバガニなどの特産品をアピール。「食」を通じて北海道の魅力を発信することで旅行者を呼び込み、地域活性化につなげる狙い。

札幌ラーメン武蔵(札幌市)は、海外への販路拡大に向けて参加。担当者は「タイには既に複数のラーメン店が進出しているが、札幌ラーメンはまだ少ない印象。入り込む余地はある」と意気込んだ。ラーメンは1杯250バーツ(約820円)と札幌で販売している価格と同等だが、進出に向けてコストダウンにも取り組む考えだ。

飲食店経営のフィースト(札幌市)は、北海道産のタラバガニなどのあぶり焼きを出品。価格は350~1,600バーツと他の出展企業と比べて高めだったものの、多くの来場者の注目を集めた。神山幸久代表取締役は「海外の進出先を模索しており、市場調査のために参加した。今回の出展でタイ人の嗜好(しこう)を探っていきたい」と話した。

北海道新聞社の地域活性化プロジェクトチームの担当者によると、同社が海外でフェアを開催するのは初めて。3日間の来場者数の目標は10万人という。今後も海外で北海道の魅力を発信するイベントを計画していく考え。同社は昨年7月にバンコク支局を開設している。

北海道が実施した調査によると、北海道を訪れたタイ人旅行者数は2014年度に10万人を突破。15年度は前年度比21%増の15万5,200人となり、国・地域別では5番目に多かった。


2017-06-01 09:57:00

米西海岸で話題の「植物肉バーガー」の味は、“ほぼ肉”のような食感と風味だった。だが、「フェイク(偽)フード」は植物肉だけではない。「植物卵」で作ったマヨネーズなども、既に米国の大手スーパーの店頭に並んでいる。地球を救うことを目指した商品というが、おいしいのか?

 「植物肉」を開発している米ビヨンド・ミート(正式社名はサベージ・リバー)や米インポッシブル・フーズと並び、この分野の成功事例と言われてきたのが、米ハンプトン・クリークだ。同社は植物性タンパク質を使い、マヨネーズやクッキーなど卵を使った製品の代替品を「Just(ジャスト)」というブランドで展開している。いわば「植物卵」製品の開発会社で、マヨネーズを販売している既存の大手メーカーや卵業界から反発を受けたり、アグレッシブなマーケティング姿勢が物議を呼んだりと、何かと注目を集める存在だ。その本社を訪れた。

 かつて、サンフランシスコ名物のクッキー工場だったビルを改装したというオフィスは、一風変わっていた。仕切りがなく開放的な職場は、シリコンバレーの企業を彷彿とさせる。だが、奥には様々な容器が並ぶキッチンがあり、別の一角には製薬会社が使う実験装置が複数台、並んでいる。まるで、IT、食品、製薬という3つの産業を融合したかのようなオフィスである。

 創業者でCEO(最高経営責任者)のジョシュ・テトリック氏は、学生時代にアフリカを放浪し、貧困や地球温暖化といった社会課題の解決を志したという。だが、テトリック氏は失望した。「NPO(非営利組織)にも関わりましたが、スピードが遅く、インパクトも小さかった。そのため、自分で事業を起こし、ビジネスを通じて社会課題の解決を目指すことにしたのです」とテトリック氏。事業として選んだのが、健康や環境など多くの社会課題と深く結びついているにも関わらず、イノベーションが停滞していた食の分野だった。

 

ハンプトン・クリーク創業者のジョシュ・テトリックCEO(写真:林幸一郎)

 

 「既存の食料システムには大企業の既得権や政府の補助金などが絡み、変革は容易ではありません。だからゼロからシステムを再構築しようと考えました」とテトリック氏は話す。手法はビヨンド・ミートなどと同様、既存の食品の分子構造を解析し、より健康で環境に優しい成分で再構成することだ。

 目を付けたのが、鶏卵だった。動物愛護の観点から工業化した養鶏に批判が強まり、放し飼いにした鶏から卵をとる動きが広がっている。それに伴い価格が上昇。鶏卵と同様の機能を発揮する植物性タンパク質を使った商品を開発できれば、競争力を発揮できると考えた。

 既に、同社の製品は米ウォルマート・ストアーズを含む主要大手スーパー各店舗で販売されているほか、約3300の公立学校や500以上の大学の食堂などで採用。テトリック氏は、「おいしい上に価格も手頃。もはやベジタリアン向けのニッチ商品とは言えません」と強調する。ライバルは、英蘭ユニリーバやスイスのネスレ、米クラフト・ハインツ・カンパニーといった巨大企業だ。

 果たして、その味やいかに。まず、試したのが、卵の代わりにエンドウ豆の植物性タンパク質から作られたマヨネーズである。キュウリやパプリカなどの野菜につけて食べてみた。

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2017-05-27 22:56:00

今回は、「ウエンディズ」の「商品に対する競争戦略」について、紹介しましよう。

 

個性化戦略(11)

 

(5)商品に対する競争戦略

 

① リミテッド・アイテム

 最近でこそチキン・サンドとかフィッシュ・サンドとかがメニュ-に加わったが、そもそも「ウエンデイズ」の商品は、ファ-ストフ-ドの原点である「リミテッド・アイテム」である。

「マクドナルド」の出発点がハンバ-ガ-と、そのハンバ-ガ-にチ-ズをはさんだチ-ズバ-ガ-の2品であったのと同じように、「ウエンデイズ」の商品はハンバ-ガ-とハンバ-ガ-のパテを利用したチリといったように、きわめてシンプルなメニュ-なのであった。

 「ウエンディズ」の創業当時は、どこのハンバ-ガ-のチェ-ンも競争上メニュ-のアイテムを増加させている中で、ファ-ストフ-ドの原点にもどりマ-チャンダイジングを行った。

しかも、主力商品は、たったの1品種なのである。主力商品のハンバ-ガ-は種類こそシングル、ダブル、トリプルの3品目であるが、ハンバ-ガ-のパテは1枚の重量がクォ-タ-ポンドで、シングル1枚、ダブルが2枚、トリプルが3枚といったように、きわめて単純なもので、この他にチ-ズをのせるアイテムがあって6種類の商品構成であった。

 創業当時は全部のチェ-ンのメニュ-は、多様化が当たり前であったので果たしてこのような単純なメニュ-で、競争に対抗していけるかどうかが危ぶまれた。

しかも、どのチェ-ンの主力商品は、ハンバ-ガ-・パティの重量は1/10LBであるのに対して、「ウエンディズ」は1/4LBだけで敢然とチャレンジしたのであった。創業者のト-マスは、この意思決定を行うにあたっては相当苦悩をしたが、本物のハンバ-ガ-を売り物にするために、訴求対象をヤング・アダルトに絞り込むことによって解決したのであった。

 

② オ-ダ-・メイド・ハンバ-ガ-

 「ウエンディズ」のハンバ-ガ-は「オ-ダ-・メイド・ハンバ-ガ-」といわれているように、お店でお客様が商品をオ-ダ-されるカウンタ-には、「Made to order 256

way your choice」と書かれていた。

 その下には、「コンディメント」として、ケチャップ、オニオン、マスタ-ド、ピックルス、レタス、トマト、マヨネ-ズ、レリッシュと8種類が明記されており、お客様のお好みにより、これら8種類の中から組合せの選択ができるので、全部で256種類のチョイスとうたっていて、たった8種類のコンディメントで、ものすごくバラェティに富んでいるように思えた。

 このオ-ダ-・メイド・ハンバ-ガは、なにも「ウエンディズ」が最初に展開したのではない。「バ-ガ-・キング」は、「Have it your way」、「ワタバ-ガ-」が「All the way or just to your order」と言ったように、他のチェ-ンもすでに展開こそしていていたが、そのレベルは「差別化戦略」の程度であった。

「ウエンディズ」は、最初からコンディメントのチョイスのシステムを採用していて、しかも他社を圧倒するくらいに「明確な競争戦略」として確立しているのであった。

 

③ オ-ルド・ファッション・ハンバ-ガ-

 創業者のト-マスは、高品質のハンバ-ガ-のイメージづくりをするために、「オ-ルド・ファッション・ハンバ-ガ-」とテ-マをつけ、その後彼の2番目の娘の名前をとって、「ウエンディズ」とチェ-ン名を決めた。

 そして、「より本物なもの、より自然なもの」を追求することによって、人々がいま食生活の中に求めているものを提供できると信じ、「ホット・アンド・ジュ-シ-」をうたい文句として、これを提供できるシステムを開発した。

 

④ ホット・アンド・シュ-シ-

 「ウエンディズ」が、「ホット・アンド・シュ-シ-」を追求できたのは、どこのハンバ-ガ-のチェ-ンも冷凍のハンバ-ガ-・パテを使用しているが、「ウエンディズ」は、冷凍のパテを一切使用しないで、特別にパックされたフレッシュ・ミ-トが各店に配送され、各店舗でその日に使用される分量だけを、各店に設置されているハンバ-ガ-・パテ・メ-キング・マシ-ンでパテを成型している。

 こうして、店で毎日成型されたハンバ-ガ-・パテは、あらかじめお客様の来店数を予測し、グリドルで焼きながら来店をお待ちしている。また、このグリドルでの焼き方は、「ホット・アンド・ジュ-シ-」を保つために、グリドルの温度は華氏で250度であり、他のハンバ-ガ-・チェ-ンより約100度低いのも、「ウエンディズ」の大きな特色である。

 そして、お客様がご注文をされると、たちどころにバンズの上に焼き立てのハンバ-ガ-・パテをのせ、しかもお客様のお好みのコンディメントをのせてくれて、商品をサ-ビングしてくれる。

 これだけの応対で、お客様のご注文を伺ってから、商品がお客様の手に渡るまでの時間は、たったの30秒であるから驚かされてしまう。しかも、うたい文句通りに「ホット・アンド・ジュ-シ-」の商品が提供されるから、人気が沸騰するのは当然であった。

 そして、「ウエンディズ」では、他のハンバ-ガ-・チェ-ンのように、あらかじめ商品をパックして保温器に保管せず、グリドルで焼き上がったばかりのハンバ-ガ-・パテをバンズの上にのせて、すぐお客様にサ-ビングしていることが最大の秘訣である。

 他のハンバ-ガ-・チェ-ンもハンバ-ガ-を商品化してから、約10分間を経過すると廃棄処分にしているが、それでもその間の品質劣化はいなめないので、この点でも「ウエンディズ」は優位に立った。

 「ウエンディズ」のハンバ-ガ-・パテは、焼き過ぎが発生する率は高いので、「ウエンディズ」では、これを廃棄するのでなく、チリ・メニュ-に使用していて、ロス率の上がることを防止している。

 

 

 

 

 


2017-05-27 22:54:00

2017/05/25(木)

日本食ゼン、タイ東北料理店を買収

日本食レストランを展開するタイのゼン・コーポレーション・グループは24日、東北料理店「タムムア(Tummour)」を買収したと発表した。レストランのバリエーションを増やし、既に周辺国に進出している同店を通じ、海外事業を強化する。

タムムアは、1989年創業。タイで133店とラオス、ミャンマー、カンボジアで計5店を展開している。ゼンのサカノン最高経営責任者(CEO)はタムムアの買収について、「日本料理だけでなくタイ料理も取り扱うことで事業基盤が強固になる。さまざまな需要を取り込み、フランチャイズ(FC)で出店ペースを加速したい」と抱負を述べた。今年はタムムアを国内で27店、海外で5店出店する。

ゼンは、タムムア、日本料理店「ゼン(ZEN)」「アカ(AKA)」「オンザテーブル」など計12ブランドを展開している。

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東北料理店の買収を発表したサカノンCEO(中央)=24日、バンコク(NNA撮影)