今回は、「効果的なマネジメント」について説明しよう。

[４]ドラッカーが語るリーダーの心得(４)

【効果的なマネジメント】

（16）経営管理の96％は、ル－ティン的な定例反復業務であることを、忘れてはならない

（17）アクション（行動）によるフォロ－アップ（追査）なきプロジェクトはパフォ－マンス（実績）を生まない

（18）強みの上に築け

強みの上に築け＝Build　on　Strength：「得手、得意、強みの上に、組織なり、会社なり、各個人の仕事とキャリアを築き上げよ」という至言。

（19）知識は、本の中にはない

　「本の中にあるのは情報のみである。知識とは、それらの情報を仕事や成果に結びつける能力である。そして知識は、人間、すなわちその頭脳と技能のうちにのみ存在する。

　人間能力に関しては、「他の者と同じ能力を持つだけでは十分ではなく、そのような能力では、事業の成功に不可欠な市場におけるリーダーの地位を手に入れることはできない」

　つまり、他に抜きん出ること、卓越性だけが利益というのだ。さらに純益の利益は、こうしたエクセレントな力で革新を果たす革新者の利益だけであるもいう。

　しかも、経済的な業績は、すべてディファレンシエ－ション、つまり差別化による事業化の結果であるとする。従って、ほかの人や会社とは違ったことをする差別化の源泉、および事業の存続と成長の源泉は、企業の中の人たちが保有する圧倒的に優れた独自のユニ－クな知識であると、再び知識という原点に戻ってくるのである。

　「知識は事業でもある」

　「知識は優れて人間的な資源である」

　「人間は自分が知覚したいと思うものを知覚する」

（20）知識労働者は単なる従業員ではなくて、むしろボランティアとして取り扱わねばならない。

（21）教師は学習を阻害するな

（22）明日のリ－ダ－（経営者）が学ぶべき３つの重要な事柄は、

１．自分で自分の面倒が見られること

２．下（部下）のマネジメントだけでなく、さらに上（上司）のマネジメントもし得ること

３．そして、経営の基本を広く着実に身をつけることである。

（23）マネジメントがなくなるなどとはまったくの誤りである。

（マネジメント上の役割）

１．目標の設定

２．組織化

３．動機づけと意思疎通

４．測定

５．人材開発

　「マネジメント」とは、一つの「インスティテュ－ション」、すなわち「制度、機関、仕組み、経営者という集団が反復して行う行動」