前回は、「顔つき」に説明したが、今回は「仕事」について説明しよう。

［５］よき経営者の姿（２）

（２）仕事

①経営者の３つの役割

１．リ－ダ－

リ－ダ－とは、その組織の求心力の中心となる人物のことである。リ－ダ－としての経営者の役割は、組織の中で働く多くの人々を束ね、統率していくことである。そうした「人を統率すること自体」あるいは「統率する力」のことをリ－ダ－シップという。

　リ－ダ－シップの定義「人についていこうと思わせ、そして彼らをまとめる属人的影響力」

２．代表者

　経営者は、その組織を代表するただ一人の人間として、外部に向かっての代表者の役割を果たさなければならない。

３．設計者

　企業のグランドデザインの提示者：大きな枠組み

・戦略の設計図「市場の中の組織の活動の基本設計図」

・組織の中の人々の活動の役割と連携、その管理のための構造設計図「経営システム（組織構造、管理システム）と人の配置の基本設計」

②リ－ダ－の条件：人格的魅力とぶれない決断

リ－ダ－とは、人間の集団を率いる人である。率いていくためには、実は人がついてこなければなりません。たんに先頭を歩いたり、あるいは積極的に振る舞うものの自分勝手に踊っているだけでは、リ－ダ－ではない。つまり、リ－ダ－の条件とは、人がついていこうと思える人の条件なのである。

１．人格的魅力

　カリスマ性という表現があたる。人間的魅力の背後には人格的な温かさがあります。その温かさが接したときの心地よさをもたらし、その心地よさが人間としての信頼感につながる。組織のリ－ダ－としては、大きな方向性を出さなければならないが、この人なら大丈夫という人格的な基盤が必要である。

２．ぶれない決断

・ぶれない決断が、リ－ダ－への信頼感を生みだす。

・決断をしてくれるということが、それが信頼感を生む。

・決断自体が筋が通っていて、わかりやすく、正しい可能性が高い。

３．状況の変化とともに決断を安易に変えない

③代表者の条件：結果への責任感と社会への倫理観

１．三角形の頂点

２．一人で社会に向き合う

③設計者の条件：戦略眼と組織眼

１．企業全体の方向性を決める

２．資源の配分の基本枠を決める

３．組織の構造と管理の仕組み（経営システム）の基本を決める

４．その仕事の仕組みの中での人の配置を考える

④経営理念の策定者、伝道者

１．経営とは、他人を通して事をなすこと

・人々は、人間として、頭があり、心があり、感情がある。その人たちを動かしてこそ、経営なのである。

・組織の中の大多数の人は、ふつうの人である。能力、努力、感情もふつうである。

・優良企業：六割の人がきちんと自分の仕事を行なっている企業である。

２．策定者、伝道者

・組織で働く人々が理念的なインセンティブを欲する

・判断基準としての理念を人々が欲する

・理念はコミュニケ－ションのベ－スを提供する

⑤経営者の３つの顔

１．分配者

分配者とは、組織の内部の人々に対して富と権力と名誉と時間を分配する人。

２．教育者

・組織に働く人々の能力を育成する人

・あたかも教育者と同じようなスタンスで経営者は経営にのぞむ（教育者の本質）

３．哲学者

事業活動の意味を考え、企業の存在する意義を考え、働く人々の仕事の意味は何かを考えるという「考える人」の顔である。考えることを「哲学する」という言葉で表現している。