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古本屋日誌
うちは売上の70%がAmazonで、これは以前は100%だった。
Amazonの手数料は15%と非常に高い上に、本は一点売れるごとに150円さらに引かれる。
また、月間登録料も6000円近くかかり、問題だとおもっていたので、他のプラットホームに販売拠点をを移す経営努力の結果だ。
以前は古本の販売は、Amazonが力を持っていたが、現在は大したことはなく、たとえばメルカリの方が明らかによく売れる。
これは古本屋が昔からの習慣で、何でもかんでもAmazonに登録してしまうために、販売点数が非常に多くなり、客の目に止まりにくくなっているせいでもある。
たとえば、平凡社ライブラリーの『逝きし世の面影』なんか、70点以上登録されている。
またAmazonは本の画像が基本的には一点だけで、本のコンディションが伝わりにくいため、特に文学書のいい状態を望むお客さんに敬遠されるためでもあるだろう。（もちろん自分で画像をアップすることはできるのだが、めんどくさくてやらない古本屋が大半だな）
その点メルカリやヤフオクなら、本のいろんな角度からの写真を丁寧にアップできるから、お客さんも安心だな。
また今日付で、Amazonはほぼ2年前の手数料に関し、徴収額が少なくなっていたと称して、一斉に「手数料の調整」を行い、売上金からかなりの金額を差し引いてきた。
システム上のミスのようだが、それなりに知名度もある企業としてあまりにもお粗末で、情けない限りだ。
プリンターの不具合が続いていて、パソコンから無線でつないでの印刷指示が実行されない。
仕方ないので、キャノンの有料相談で、電話でサポートを受けて、「プリンターの電源を落とす」「プリンターのコンセントを抜いてから入れ直す」「パソコンを再起動する」などのアドバイスがあったが、どれも効果なかった。
お客さんの注文は、毎日あるので、印刷できないでは済まされない。
やむなく、スマホからプリンターにWi-Fiで指示を送り、印刷することにする。
これは問題はなく、順調に作業は進むし、スマホでは細かい印刷状態の選択もできて、濃度を「下書」モードにしてやってみた。
確かにかなり薄めだが、クリックポストの二次元コードなんかも問題なく読み取れるし、インクも節約できる。
しかしパソコンから印刷できないのは問題で、今度はジャパネットに相談してみた。
ネットからメールでプリンターの型番、今年の2月にパソコンとセットでこうたことなどを知らせると、翌日電話があったが、仕事中で出られなかった。
留守電が残っていて、AIによる文字起こしで「また電話を差し上げます」とある。
その後も数回電話があったのだが、おりあしく出ることができない。市外局番は福岡なので折り返すのもどうかと躊躇っていると、今日の朝10時前に再び福岡局発信で電話がジャパネットからあった。
今回も仕事中だったが、なんとか取ることができて、状況を伝えるとオペレーターからパソコンを立ち上げて、指示通りやってくれ、とのお話で画面に出てきた4桁のコードを向こうに伝えると、パソコンをオペレーターが福岡から遠隔操作できるようになった。
あれこれ調べて下さって、「パソコンとルーターを線で繋いでますね。これではWi-Fiで印刷指示がプリンターに届きません。すぐにパソコン左のルーターからの線を抜いて下さい」とのことで、その通りにしたら、今度はちゃんと印刷できた。
今年の2月にこうた当初、ルーターとパソコン、パソコンとプリンターはUSBケーブルで繋いでいたのだが、プリンターとパソコンを繋ぐ方のが断線したようで、反応しなくなったので、やむなく無線LANに切り替えたのだ。
しばらくは問題なく印刷できていたのが不思議といえば不思議だな。
「ありがとう、ございます、助かりました」と申し上げて電話を切ったのだが、なかなか大したサポートだと感心した。
