サービス業に取ってお客様は神様と言いますが、客側から要求するものではありません。何があったら従業員が客に土下座して謝る事になるのか理解不能です。客側が強要したら即アウトですし、店側が自主的にやっているなら対応がおかしいです。従業員を守ってやれないオーナーもおかしいし、本当に世の中何もかもが変わってしまったと、オッサンは悲しく感じています。