生協がデジタル技術で顧客コミュニティの再生を目指している

かつてはご近所の組合員が一緒に商品を受け取る共同購入が主流で、そこでの口コミが次の購買や生協への愛着につながっていた

共働き時代になり失われた井戸端会議をSNSで復活させようとしている

 

会員数は2400万人、宅配事業売上は2兆円強　と食品宅配業としては全国断トツの1位

コロナによる巣ごもりで、売上は前年比較+１５％と順調そのものである

それでも中央は危機感を持っている

それは、

ECは生協の伸び以上に伸びていること　⇒　つまりもっと売上がのびているはずというもの

会員の平均年齢が５９歳と過去最高となっていること

の2点が要因である

 

会員で、一番面倒だというのが、献立を考えることとのこと

よって、COOKPADに似た生協版の献立アプリを設計し好評とのこと

その献立アプリを使い、デジタル版井戸端会議を開いていきたいという

主要メニューは下記3点

 

おすすめ商品について語り合うチャット機能

イベントの告知

電球換えてとか掃除してとか簡易的なお願い掲示機能

 

私は普段生協は使わないが、高齢者向けの宅配弁当があるなら是非検討したい

多少高くても、生協の弁当なら納得もできる

しかし毎日来てくれるのだろうか？？