お知らせ
2018 / 10 / 19 10:59
北商工会女性部資質向上研修会を開催しました
平成30年10月9日(火)19時より資質向上研修会を開催しました。
講師にBlooming place 代表 松田美紀氏をお招きし「クレーム・苦情の上手な対応術」と題して講義をしていだだきました。クレームは対応次第で苦情・トラブルに発展することもあれば、信頼を高めるチャンスにもなることを学びました。事業者にとって共通の悩みであるクレーム・苦情対応について興味を持って受講できました。