「クリアン」で、まだどこにもないアンケートを。
お知らせ
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クレームの発生原因
クレームって、なんで起こるかご存知ですか？
実は根本的な原因は1つだけなんです。
クレームが発生したときは、この「原因」やそれを取り巻く「心理」にアクセスすれば解決が一気に早まります。
今回はそんなお話です。
【コールセンター裏話】クレームのメカニズム
https://kurian.jp/blogs/column/20221007
