詳しく知っていることは、上手に説明できるもの

そう思われがちですが、実は違います。
知っているほど説明がわかりにくくなってしまう。そんなことがあるんです。

今回は、長年のカスタマーサポート経験から得た「初見の感覚」と「説明のわかりやすさ」の関係を解説します。 

お仕事で「何かを説明する機会」がある方にオススメの記事です。

■「大浴場の場所」わかりやすく説明する自信、ありますか？
https://kurian.jp/blogs/column/20220915