よくある質問
オンラインでも話せる?診断がなくても相談できる?何回くらい通う?利用前によくいただくご質問に、お答えします。
ご相談について
診断がなくても、相談できますか。
できます。診断の有無にかかわらず、困りごとを、お聞きします。
お子さんが来なくても、相談できますか。
できます。保護者の方だけのご相談も、受けます。お子さんが嫌がるときも、無理に参加を求めることはありません。
不登校の相談も、できますか。
できます。学校に行けない理由は、お子さんごとに違います。まず、お子さんと、保護者の方の状況を、お聞きします。
担当のカウンセラーは、選べますか。
選べます。予約ページで、カウンセラーを選んで、ご予約いただけます。カウンセラーは、代表と、公認心理師・臨床心理士などの資格をもつ、経験豊富な専門家です。
おとなだけでも、相談できますか。
できます。うつ・不安、発達障害の悩みなど、おとなの方のご相談も、お受けしています。
何回くらい、通うことになりますか。
お困りごとや、支援の方法によって、違います。PCITは、週1回で、4か月から半年が目安です。そのほかは、初回に、ご相談のうえ決めます。
オンラインについて
小さなお子さんも、オンラインで受けられますか。
年齢や特性によって、画面越しが難しい場合もあります。その場合は、保護者の方へのご相談を中心にしたり、ご家庭に伺う療育支援を、ご案内します。(対応地域に限ります)
必要な機器は、何ですか。
スマホか、パソコンと、インターネット、静かに話せる場所が、あれば、始められます。ZOOMなどを、使います。
通話が苦手でも、相談できますか。
LINEでのご相談も、できます。
安心して受けるために
主治医がいても、相談できますか。
できます。医療機関に通院中の方は、必要に応じて、主治医と連携します。
診断や、薬の相談はできますか。
診断や薬の処方など、医療行為はできません。そうしたご相談は、医療機関におたずねください。
話した内容は、守られますか。
守られます。ただし、命に関わる危険や、虐待の疑いなど、法令上、必要なときを除きます。
緊急のときは、どうすればよいですか。
119番・110番、またはお住まいの地域の救急・相談窓口に、ご連絡ください。このサービスでは、緊急の対応はできません。
学校や園との連携は、できますか。
ご本人・保護者の方の同意があれば、ご相談のうえ、行います。
料金・ご予約について
保険は使えますか。
保険診療ではないため、料金は自費になります。
キャンセルは、できますか。
ご利用規約をご確認ください。
全国から、利用できますか。
オンラインなので、全国から利用できます。ご家庭に伺う療育支援は、対応地域が決まっています。くわしくは、ご家庭に伺う療育支援のページを、ご覧ください。
診断や、薬の処方など、医療行為はできません。命に関わる緊急のときは、119番・110番、またはお住まいの地域の救急・相談窓口に、ご連絡ください。