相談室からのお知らせ
2020 / 09 / 16 19:17
仕事の悩みカテゴリーのブログを更新しました「非正規の接客業について考える」
仕事の悩みカテゴリーのブログを更新しました。サービス小売り公共機関の窓口業務まで、様々な対客業務がありますが、大変な仕事のわりに待遇が悪いという話を公私問わずよく聞きます。私も昔添乗員やデモンストレータやコンビニなど非正規雇用での接客業の経験があるので、業種は違ってもなんとなくですが、大変な状況だなというのはうっすらと想像できます。「なぜ対客業務は大変な仕事のわりに非正規だったり給料が低かったりするのか」という長年の疑問を自分なりに分析してみました。ブログにも書きましたが、社会的な背景によるものと、客側の要望の高度化や一部のクレーマーへ合わせた対客によるものと、少なくとも2つはあると思います。分析途中なので稚拙な内容ですが、接客業の方なら多少は興味を持っていただけると思います。もしご興味があれば暇な時にどうぞ。