Q　専用予約サイトで予約入れたんですが、5人は入らないってことになるでしょうか？1組4名様以上となってましたが、予約できますか？

A　システム上、予約人数の単位が「人」となっていますが、正しくは「組」となります。1組4名様以上でしたら対応可能です。5人であれば大丈夫です。※2022年度から予約不要となりました。

Q　県外からの帰省客ですが、利用可能でしょうか？

A　新型コロナ対策は万全を期しております。店内は1組ずつの貸し切り、テイクアウトは窓口での受け渡しとなります。県外の方もどうぞいらっしゃってください！

Q　紗雪氷はどれくらいの大きさですか？小さいのはありますか？

A　4００ｍｌ分の牛乳を凍らせた氷を削ります。量が多すぎる、などのクレームをまれに承りますが、小さいサイズを作る気が今のところありませんので、おとりわけください。見た目がフワフワでエアリーなだけで、案外、皆さんペロッと食べる量ですよ！

Ｑ　店員さんはどう考えても小学生ですが、不安です、大丈夫ですか？

Ａ　愛娘のかほです。小学３年生から手伝って今年で６年生です。お受験勉強があるので毎日いるわけではないですが、家族経営の小さなお店なので主戦力として活躍してもらってます。レジも打ちますが、間違えたことはありません。おそらく接客の丁寧さに、びっくりされることと思いますよ！頭でっかちでなく、仕事が捌ける人間となれるように家業を通して社会教育をさせていただいています。

Q　障碍者支援施設のスタッフなんですけど、施設利用者１１名、職員５名ですが利用できますか？

A　イートインスペースは4名様以上の利用となりますが、実際は１0名ほどは入店できます。利用者の方は店内で、職員の方は店外のベンチでの飲食で対応させていただきます。幸い、当日はテイクアウトの予約がまだだったので、そちらは予約受入れ中止として１時間まるごと貸切りとさせていただきます。といっても全員への同時提供は難しいので、提供まで時間がかかることをご承知ください。他にも老人ホーム、学童、など団体での利用も相談可能です。ぜひご利用ください。

Q、予約済みですが、人数が変更となりました。キャンセルする必要がありますか？

A、１～３名の増減では、キャンセルの必要ありません。テイクアウトでも、店内イートインでも、ある程度余裕を持って在庫を持っています。それ以上の人数の変更はお手数ですが、店舗に直接お問い合わせください。（TEL0995-42-0449、10：00～14：30）※2022年度から予約不要となりました。