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「相見積もりの末、ご契約いただいたお客様のお話」
先日、屋根工事のお見積もりをご依頼いただいたお客様のお話です。
お客様は複数の業者へ相見積もりを依頼し、内容をじっくり比較・検討されていました。
当初は「屋根は塗装すれば、まだ長く使えるだろう」とお考えだったそうです。
お客様のお話によると、これまで相談された業者では、主に塗料の種類や塗装方法についての説明が中心だったとのことでした。
そこでLINEsystem株式会社では、まず屋根裏の点検を実施し、その後ドローンによる屋根調査を行いました。
調査の結果、屋根材の劣化だけでなく、雨漏りの兆候も確認されました。
この状態で塗装のみを行った場合、根本的な改善につながらず、将来的に再工事が必要となる可能性があることを、写真や点検結果をもとにご説明しました。
そのため、塗装ではなく「葺き替え工事」または「カバー工法」をご提案し、それぞれのメリット・デメリットも丁寧にご説明しました。
また、既存屋根材の年代からアスベスト含有建材の可能性についてもご説明し、工事前に必要となるアスベスト事前調査、法令に基づく公的機関への報告、適切な施工方法について資料を用いてご案内しました。
お客様によると、以前相談された業者へアスベストについて質問した際には「関係ない」と説明を受けたとのことでした。
不安になったお客様は、ご自身で最寄りの保健所へ確認されたそうです。
後日、お客様から、
「保健所へ確認したところ、LINEsystemさんから説明を受けた内容が法令に基づく手続きであることが分かり、本当に驚きました。費用だけを見ていたら、後で後悔していたかもしれません。」
というお言葉をいただきました。
葺き替え工事やカバー工法は、塗装と比べると工事費用が約2倍になる場合があります。
それでもお客様は、
「価格ではなく、この先も安心して住み続けられる工事を選びたい。」
という理由で、最終的にLINEsystem株式会社へご依頼くださいました。
私たちは価格だけで工事をおすすめするのではなく、建物の状態を正しく診断し、法令を踏まえたうえで、お客様にとって本当に必要な工事をご提案することを大切にしています。
皆様なら、何を基準に工事を選ばれますか?
工事費の安さでしょうか。
それとも、大切な住まいを長く安心して守るための工事でしょうか。
目先の価格だけでは判断できない価値があります。
今回のお客様も、工事費用は塗装より高額でしたが、調査内容や根拠、法令への対応、そして将来を見据えたご提案をご評価いただき、LINEsystem株式会社をお選びくださいました。
これからも、お客様が後悔しない住まいづくりを、誠実な調査と根拠のあるご提案でお手伝いしてまいります。