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相談受付簿

 私たちのテーマ：「一人一人を大切に」

介護保険サービス内容のご案内　事業所番号：4674400272

合同会社友心（訪問介護ステーションひなた / ひなた介護タクシー）では、介護保険を適用して以下の3つのサービスをご利用いただけます。

ご利用者様のケアプラン（介護計画）に合わせて、最適な組み合わせをご提案いたします。

サービス提供エリア

私たちは、地域密着の精神を大切に、以下の地域にお住まいの皆様のもとへ安心・安全なサービスをお届けにお伺いいたします。

• 伊佐市
• さつま町
• 湧水町
• 鹿児島市

1. 身体介護

〜お身体に直接触れて行う介助です〜 ご利用者様の身体状況に合わせ、安全第一に、尊厳とプライバシーを守りながら専門的なサポートを行います。また、ご利用者様ご自身ができる動作を奪わないよう、自立支援を念頭に置いた介助を心がけています。

• 食事介助：誤嚥（ごえん）を防ぐための声かけや姿勢の調整、スプーン等での食事摂取の補助、食後の水分補給や口腔ケアの促し。
• 入浴・清拭（せいしき）介助： 自宅の浴槽での入浴サポート（脱衣・洗髪・洗体・移乗の補助）。お身体の状況により入浴が難しい場合は、温かいタオルで全身を拭き、さっぱりしていただきます。
• 排泄介助： トイレやポータブルトイレへの移動・着脱の付き添い、オムツや尿取りパッドの交換など。皮膚の清潔を保ち、不快感を取り除きます。
• 移動・移乗介助： ベッドから車いすへの移乗、室内での歩行の付き添いなど。転倒リスクを未然に防ぎます。
• 起床・就寝介助、着替え： 朝晩の着替えのお手伝いや、洗顔、髪を整える（整髪）など、規則正しい生活リズムを作ります。
• 体位変換： ベッドで寝たきりの方の床ずれ（褥瘡）を予防するため、定期的にお身体の向きを変えます。

2. 生活援助

〜日常生活に必要な家事をサポートします〜 ご利用者様が単身でお住まいの場合や、ご家族が病気などの理由で家事を行うことが難しい場合にご利用いただけます。ご利用者様が住み慣れた我が家で、清潔で快適に暮らせる環境を整えます。

• 調理・配膳： ご利用者様の好みや健康状態（減塩、噛む力・飲み込む力など）に合わせた食事を調理します。配膳や食後の片付けも含みます。
• 掃除・整理整頓： ご利用者様が普段使われている居室、トイレ、浴室、洗面所などの掃除、ゴミ出しを行います。
• 洗濯： 衣類、タオル、シーツ等の洗濯、干す、取り込む、畳む、タンスへ収納するまでの一連の作業を行います。
• 買い物代行： 日常生活に必要不可欠な食料品や日用品の買い出し、お薬の受け取りなどを代行します。

⚠️ 【重要】生活援助で「できないこと」 生活援助は、あくまで「ご利用者様ご本人の日常生活の援助」に限られます。そのため、以下のような内容は法律上、お受けすることができません。

• ご家族のための家事（家族分の調理や洗濯、家族が使う部屋の掃除など）
• 日常の範囲を超える家事（大掃除、窓ガラス拭き、庭の草むしり、家具の移動など）
• 直接的な生活支援ではないこと（ペットのお世話、来客の応対など）

 

3. 通院等乗降介助

〜通院などの外出を、移動と介護の両面から支えます〜 「ひなた介護タクシー」の車両を使用し、福祉のプロであるドライバー（有資格者）が、お一人での外出や公共交通機関の利用が困難な方の移動をサポートします。

単なる「タクシーの乗車」だけでなく、車に乗る前・降りた後の「介護（介助）」がセットになった介護保険サービスです。

• 乗車前の介助： ご自宅のベッドや居室からの移動、お着替えや靴の脱ぎ履きのお手伝い、戸締まりの確認、車いすへの移乗など。
• 乗降の介助： 介護タクシーへの安全な乗り降りのサポート。（車いすのままリフトやスロープで乗降いただけます）
• 降車後の介助： 目的地（病院など）に到着後、車から降車し、病院の受付や待合室の椅子へ移動・着席するまでのサポート。

主なご利用目的＊介護支援専門員の判断になります。

• 病院への通院、転院、退院、お薬の受け取り
• 補聴器や義肢などの専門店への受診・手続き
• その他、ケアプランにおいて必要と認められた外出

※お買い物や趣味の外出、冠婚葬祭など、介護保険の「通院等乗降介助」の対象外となるお出かけにつきましては、当社の【保険外（自費）サービス】として喜んで承ります。お気軽にご相談ください。

私たちの強み：「一人一人を大切に」する安心の連携

当事業所では、「訪問介護ステーションひなた」のヘルパーと、「ひなた介護タクシー」のドライバーが、ご利用者様の情報をしっかりと共有し合っています。

「通院の日は、朝の着替えとお出かけ準備（身体介護）をしてから、そのまま介護タクシー（通院等乗降介助）へスムーズに引き継ぐ」といった、無駄のない一貫したトータルサポートが可能です。専門知識と豊かな思いやりの心で、安心・安全なサービスをお約束いたします。

ご利用までの流れ

Step 1：お問い合わせ お電話またはホームページよりお気軽にご連絡ください。

Step 2：ケアマネジャーへのご相談 担当のケアマネジャー様と連携し、必要なプランを相談します。

Step 3：ご面談・ご契約 サービス提供責任者がご自宅へ伺い、お体の状態やご要望をお聞きして、お一人おひとりに合わせた「訪問介護計画」を作成・ご契約します。

Step 4：サービス開始 「一人一人を大切に」する、まごころのケアを開始いたします。

お問い合わせ・ご相談

「こんなことまで頼める？」「まずは話を聞いてみたい」など、どんなことでもお気軽にご相談ください。受容と共感の心を持ったスタッフが丁寧に対応いたします。

• 運営法人： 合同会社友心
• 拠点： 鹿児島県伊佐市大口曽木1095番地
• お電話： 080-7855-7936（受付時間：9：00〜18：00）
• メール： [お問い合わせフォームよりお問い合わせください。]