顧客が従業員等に威圧的な言動や理不尽な要求を突きつける「カスタマーハラスメント」が増加しております。

今年６月の法改正では、従業員の雇用管理上、カスタマーハラスメント対策について適切な措置・対応の義務付けがされました。

本講座では、”カスハラ”を起こさせない接客術、”カスハラ”を事前に防ぐための接客・クレーマー対応を学んでいただけます。

　※魚沼市商工会管内の事業所が対象です

日　時：１１月１２日（水）　１７：００～１８：３０

会　場：魚沼市商工会館１階ホール

受講料：無料

カスハラ対策セミナーチラシ.pdf (1.04MB)