先日から発生している障害につきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。

昨日の夜より、通常通りアプリを利用できるようになりましたので、お知らせいたします。。

また現在の状況と影響範囲についてもお知らせいたします。

■影響範囲
・スマホアプリ（販促アプリ）
 　→別ドメインからアクセスできるよう対処いたしました。
・LINE連携
 　→別ドメインからアクセスできるよう対処いたしました。
・Web会員証
 　→別ドメインからアクセスできるよう対処いたしました。

■状況：primes-web.jpドメインが失効していたことが原因でした。
　　　　自動更新するように設定していたのが何らかの原因で更新がオフになってしまっており、
　　　　手動での更新を行わなければ状況でしたが、これを行わなかったため失効する結果となりました。
　　　　現在、ドメインの復元を早急に対応いただけるよう依頼済みで、ドメインを管理している
　　　　海外の管理会社での処理待ちとなっております。
　　　　

■対応状況：現在、別ドメインからのアクセスを実現する対策に着手しております。
　　　　・スマホ販促アプリのユーザー様
　　　　　　アクセスできるよう対処いたしました。お客様での作業は不要です。

　　　　　　※アプリの再起動が必要になります。

　　　　※サイバー攻撃によるトラブルではございませんので、これにより個人情報の
　　　　　流出や残高が無くなるようなことはございません。