本カードの電子マネーおよびポイントには、

利用規約やＨＰにも記載のとおり、有効期限があります。

今年度、５月以降に実施しておりました、イベントについては、

付与されたポイントの有効期限は、１月３１日（金）となっております。

有効期限切れとなってしまった電子マネー・ポイントについては、

返金等の対応は出来かねますので、必ず期間内でのご利用をお願いいたします。

（電子マネーおよびポイントの有効期限について）

電子マネーは、チャージした月の月末から
５ヶ月間が有効期限となっております

例）５月２日に現金チャージした場合
　　５月末日から５ヶ月となるので、１０月３１日が有効期限


ポイントについては、原則、チャージした年度の
年度末から２年間が有効期限となっております。
（※年度末は３月３１日）

例）令和６年４月３１日にチャージした場合
　　令和６年の年度末は令和７年３月３１日のため、
　　令和９年３月３１日が有効期限

※行政ポイント（プレミアムチャージイベント分）
　については、令和７年１月３１日までが有効期限になります。
　今年度開催した、10％、20％等のプレミアムイベントが該当します。
　（４月に開催したプレミアムイベントで付与されたポイントは、令和９年３月３１日までです。）

以上のように、有効期限がございますので、
期限内に必ず使い切っていただくようお願い申し上げます。

※有効期限切れとなってしまった電子マネー・ポイントについては、

返金等の対応は出来かねますので、期間内のご利用をお願いいたします。

※電子マネーは有効期限が短いものから優先的に使用されていきます。


電子マネー有効期限の確認方法は、
”しらたまカード”アプリから確認が可能で、

〇会員情報
　 　 ↓
〇電子マネー残高　下部の詳細をタップ

期限：2024年9月30日
と表示されているものがあれば、
その金額が失効する金額となります。

※専用アプリを入れていない方は、
お近くの加盟店でも確認することが可能です。