※キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
キャンセル料や当日の遅刻ついてのご注意
ご予約のキャンセルや日時変更は、ご予約3前日の17:00までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、お電話・メール・公式LINE・(SMS)にて承っています。
※施術中や休業日などによりお電話に出れない場合がございますが、その際はメールか公式LINE、ご予約確定の際にお送りしましたSMSにご連絡ください。
【キャンセル料について】
ご予約後キャンセル・日程変更される場合は、下記の料金をキャンセル料・変更料としてご請求させていただきますので予めご了承ください。
ご予約日2日前のキャンセル料 |
ご予約代金の30% |
ご予約日前日のキャンセル料 |
ご予約代金の50% |
ご予約日当日のキャンセル料 |
ご予約代金の80% |
無断キャンセル・ご予約時間過ぎてからのキャンセル料 |
ご予約代金の100% |
予約日前日の日程変更料 |
ご予約代金の30% |
ご予約当日の変更料 |
ご予約代金の50% |
ご予約時間過ぎてからの日程変更料 |
ご予約代金の100% |
変更料は施術料に上乗せさせていただきます
【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
後のご予約のお客様に大変ご迷惑がかかることになりますため、予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルの扱いとさせていただきます。
また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、10分を超える遅刻はご予約のメニューを提供できない為お断りすることがありますので予めご了承ください(施術料はキャンセル料としてお支払いいただきます)
【注意事項】
*悪天候により交通機関が遅延・運休した場合、*発熱などの体調不良により急に来店が難しくなった際には、直前でも必ずご連絡ください。
その場合、日程変更に関してのみキャンセル料はいただいておりませんが、完全にキャンセルの場合、【2日前キャンセル】【前日キャンセル】【当日キャンセル】と同様の扱いとさせていただきます。
この場合の日程変更に関しまして、1週間以内に変更日時のご連絡がない場合も【当日キャンセル】と同様の扱いとさせていただきます。
ご予約時間を超えてのご来店は【遅刻について】と同様のご対応になりますことご了承ください。
※キャンセル料は請求時に当店の口座をお知らせしますのでお振込みしていただきます
※上記のキャンセルポリシーにご同意いただけない場合はご予約の取り消しのご連絡をお願い致します