1⃣まずはお問合せフォーム、メールまたはお電話でご連絡下さい。

※電話はシッター中に出られない場合があります。留守電にメッセージをお願いいたします。

①氏名　②ご利用希望日時　③連絡先　④ご住所　④愛犬の名前/犬種/年齢

以上の基本情報をご記載ください。

・電話　０８０３４５１６４２２　

・問合せフォーム　https://r.goope.jp/chaco-dog/contact　

・メール　dogsitterchaco@gmail.com

2⃣一両日中に予約状況を確認のうえ、池田からご連絡いたします。

事前カウンセリングの日程をご相談のうえ決定いたします。

初回のカウンセリングは交通費やカウンセリング料はかかりません。

また、こちらから無理なお勧めや勧誘などは一切いたしません。

カウンセリングを経て、安心したうえでお任せいただけるよう努めます。

◆初回以降に再度カウンセリングの必要が生じた場合は別途手数料を頂戴いたします。詳しくは料金とサービスのページをご参照ください。

3⃣事前カウンセリング（所要時間６０分程度）

お約束の日にご自宅へお伺いいたします。

詳しく日頃のお世話についてお話をお伺いし、ご希望に沿って当日のお世話内容を決めていきます。

もちろん、ご不安なことや質問があれば気軽にお尋ねください。

ご利用を決めていただいた時点で同意書の取り交わしや鍵の管理などお話をさせていただきます。

◆お散歩をご希望の場合には、装具の着脱や実際のお散歩コースを飼い主様と一緒に確認したり歩く練習をする場合もございます。

　その際は予定時間より掛かることも予想されますので、事前カウンセリングは時間的に余裕のある日程をお勧めします。

4⃣料金のお支払い

現金もしくは振込でお願いいたします。

初回の方は事前カウンセリング時に現金でお支払いいただくか

シッター当日の７日前までに振込みをお願いいたします。（振込手数料はご負担ください。）

キャンセルにつきましては、シッター予定日の10日前までは全額返金、５日前は50％返金、前日のキャンセルは返金対応致しかねます。（返金は振込対応のみとさせいただきます。）

キャンセルポリシーなどの詳細はカウンセリング時に丁寧にご説明いたします。

5⃣シッター当日のながれ

指定の方法でお預かりした鍵を使って、ご自宅に伺いお世話をいたします。

お世話中の様子など適宜飼い主様へ写真や動画を交えて専用の個別LINEで共有いたします。

お世話の時間が終了したら、施錠して退出した旨をご報告し

後日、指定の方法で鍵をお返しして終了です。