よくあるご質問

Q.訪問エリアを教えてください

A.千葉県北西部（鎌ケ谷、船橋、松戸、市川、白井、八千代など）です。ウエディングシッターもしておりますので都内など県外にも出張可能です。

Q.立ち入ってほしくない部屋があります。立ち入るエリアを制限できますか？

A.はい。基本的にお世話に必要のないエリアへの立ち入りをすることはありません。さらに安心していただく対策として、セキュリティシールを導入しております。ご希望のお客様には５枚セット３００円、１０枚セット５００円でお渡しいたします。

※セキュリティシールとは、ドアや引き出しに貼り、一度でも開封すると「開封済み」や「VOID」といった文字が浮かび上がる防犯グッズです。

Q.とりあえず一度お会いして話だけでも聞くことはできますか？

A.はい。もちろん大丈夫です。無料の初回カウンセリングがございます。その際に、人柄や愛犬との相性など見ていただきお決めいただければと思います。

Q.犬種によって料金の違いはありますか？

A.犬種によって料金の違いはございません。

Q.若い犬ですが、シッターをお願いできますか？

A.はい。通常のお世話（トイレ、ハウスの掃除、お水交換、ごはんのお世話、お散歩など）が可能です。ご希望があれば、普段のケアのお悩み解決や日常のトレーニングも介護士・ドッグトレーナーの経験をもとにご提案させていただきます。

Q．家族が留守の間に介護/シッターに来てもらえますか？

A.はい。ご家族の代わりにお世話させていただきます。事前打ち合わせをしたうえで、普段と変わらないお世話を心がけます。お世話の様子は専用の個別LINEで共有いたします。

Ｑ.初めての訪問介護で心配です。初回は家族同伴でも大丈夫ですか？

Ａ.基本は留守中のお世話になります。まずは事前カウンセリングでご不安を解消できるよう努めますが、強いご希望があったり状況によってはご家族もご一緒に介護ケアをお手伝いくださると助かります。例えば、大型の犬種の場合寝返りをする際に人手が必要な場面もあります。型枠にはまりすぎず愛犬に合った方法を探していきましょう。

Ｑ.老犬のシッターをお願いしたいのですが、ほかに若い犬や猫がいます。一緒にお世話をお願いできますか？

Ａ.はい。訪問介護とドッグシッターの併用も可能です。プレシニア、パピー同士の多頭シッターも可能です。

その場合は、2頭めのお世話料金を割引させていただきます。

🐈猫ちゃんが一緒に住んでいる場合、食事の補充やトイレ掃除などのお世話も併せて致します。（その他小動物のお世話もお気軽のご相談ください。）猫ちゃんや小動物のみのお世話はお受けしておりません。追加料金についてはお問い合わせください。

Q.シャンプーや爪切りをお願いできますか。

A.シャンプー、爪切りといったトリミングは行っておりません。ただ、ご家族の補助としてお手伝いできる場合もございますので、一度ご相談ください。（愛犬の安全を考え状態によってお断りする場合もございます。ご了承ください。）

Q.どれぐらい前に予約を入れられますか？

A.利用日程がおわかりになった時点でご連絡ください。初回の場合は事前カウンセリングの日程調整もございますので、2週間前にご連絡いただけるとスムーズにご案内できるかと思います。リピートのご利用は、急なご予約にも出来るだけ対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

→大型連休中は2か月前に予約が埋まることがあります。早めのお問い合わせをお勧めします。

Q.利用できない場合がありますか？

A.先約優先で１日の予約枠がいっぱいになった時点で受付終了としております。※予約状況はお問合せください。

また、事前カウンセリング時に契約書内容および利用規約の内容に沿えない（または改善が難しい）と判断した場合には、ご依頼をお断りする場合があります。まずは利用規約をご一読ください。（契約書の内容は公開しておりません。契約書の内容はカウンセリング時に説明いたします。）

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