重要事項説明書
訪問介護重要事項説明書 〔令和7年7月1日現在〕
１．事業者（法人）の概要
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事業者（法人）の名称 |
合同会社ウィルグローブ |
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主たる事務所の所在地 |
〒249-0006 神奈川県逗子市逗子3－3－8 |
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代表者（職名・氏名） |
代表社員 大本 典明 |
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設立年月日 |
令和3年1月26日 |
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電話番号 |
046－854-4165 |
２．事業所の概要
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利用事業所の名称 |
訪問介護 ゆめぽっけ |
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サービスの種類 |
訪問介護 |
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事業所の所在地 |
〒249-0006 神奈川県逗子市逗子3－3－8 |
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電話番号 |
046－854-4165 |
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指定年月日 |
令和3年6月1日 |
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管理者の氏名 |
大本 典明 |
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通常の事業の実施地域 |
逗子市、葉山町、鎌倉市の一部（材木座・大町・浄明寺・十二所） |
３．事業所窓口の営業日及び営業時間
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営業日 |
月曜日から金曜日まで ただし、年末年始（12月29日から1月3日）を除く |
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営業時間 |
午前9時から午後5時まで ただし、サービス提供時間内は、電話等により常時連絡が可能な体制とする |
４．サービス提供可能な日と時間帯
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サービス提供日 |
月、火、水、木、金、土、日、祝 |
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サービス提供時間 |
6：00～22：00 |
５．職員体制
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資格 |
常勤 |
非常勤 |
計 |
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管理者 |
介護福祉士 |
1名以上 |
0名 |
1名以上 |
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サービス提供責任者 |
介護福祉士 |
1名以上 |
0名 |
1名以上 |
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サービス従業者 |
介護福祉士、ヘルパー２級、初任者研修修了者 |
0名 |
4名以上 |
4名以上 |
６．提供するサービスの内容
訪問介護は、訪問介護員等が利用者の自宅を訪問し、入浴、排せつや食事等の介助、調理、洗濯や掃除等の家事など、日常生活上の世話を行うサービスです。
具体的には、サービスの内容により、以下の区分に分けられます。
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身体介護 |
利用者の身体に直接接触して行う介助や日常生活を営むのに必要な機能を高めるための介助や専門的な援助を行います。例）起床介助、就寝介助、排泄介助、身体整容、食事介助、更衣介助、清拭(せいしき)、入浴介助、服薬介助、通院･外出介助など |
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生活援助 |
家事を行うことが困難な利用者に対して、家事の援助を行います。 例）調理、洗濯、掃除、買い物、薬の受取り、衣服の整理など |
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その他 |
相談援助 等 |
サービスの利用にあたっての留意事項
サービス提供の際、訪問介護員等は以下の業務(行為)を行いません。あらかじめご了解ください。
- 医療行為
- ご利用者様又はご家族様の金銭、預金通帳、証書、書類などのお預かり
- ご利用者様又はご家族様からの金銭、物品、飲食の授受
- 身体的拘束その他、ご利用者様の行動を制限する行為（ご利用者様又は第三者等の生命や身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除く）
- ご利用者様又はご家族等に対して行う宗教活動、政治活動、営利活動、その他迷惑行為
- 「直接本人の援助」に該当しない行為
利用者以外のものに係る洗濯、調理、買い物、布団干し
主として利用者が使用する居室等以外の掃除・来客の応接（お茶、食事の手配等）
自家用車の洗車・清掃 等
- 日常生活の援助」に該当しない行為
花木の水やり・犬の散歩等ペットの世話・草むしり等
- 日常的に行われる家事」の範囲を超える行為
家具・電気器具等の移動、修繕、模様替え・大掃除、窓のガラス磨き、床のワックスがけ
室内外家屋の修理、ペンキ塗り・植木の剪定等の園芸
正月、節句等のために特別な手間をかけて行う調理 等
７．利用料
サービスを利用した場合の「基本利用料」は以下のとおりであり、お支払いいただく「利用者負担金」は、原則として基本利用料の１割（一定以上の所得のある方は2割又は3割）の額です。ただし、介護保険給付の支給限度額を超えてサービスを利用する場合、超えた額の全額をご負担いただきます。
- 訪問介護の介護報酬に係わる費用
〔料金表―基本料金・通常時間〕1割負担
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身体介護 |
20分未満 |
20分以上 30分未満 |
30分以上 1時間未満 |
1時間以上
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以降 30分増すごとに |
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177円 （163単位） |
265円 （244単位） |
420円 （387単位） |
615円 （567単位） |
89円 （82単位） |
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生活援助 |
－ |
20分以上 45分未満 |
45分以上 |
－ |
－ |
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－ |
194円 （179単位） |
239円 （220単位） |
－ |
－ |
〔料金表―基本料金・通常時間〕2割負担
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身体介護 |
20分未満 |
20分以上 30分未満 |
30分以上 1時間未満 |
1時間以上
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以降 30分増すごとに |
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354円 （163単位） |
530円 （244単位） |
840円 （387単位） |
1230円 （567単位） |
178円 （82単位） |
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生活援助 |
－ |
20分以上 45分未満 |
45分以上 |
－ |
－ |
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－ |
388円 （179単位） |
478円 （220単位） |
－ |
－ |
〔料金表―基本料金・通常時間〕3割負担
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身体介護 |
20分未満 |
20分以上 30分未満 |
30分以上 1時間未満 |
1時間以上
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以降 30分増すごとに |
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531円 （163単位） |
795円 （244単位） |
1260円 （387単位） |
1845円 （567単位） |
267円 （82単位） |
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生活援助 |
－ |
20分以上 45分未満 |
45分以上 |
－ |
－ |
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－ |
582円 （179単位） |
717円 （220単位） |
－ |
－ |
(注１）「身体介護中心型」及び「生活援助中心型」において、利用者の同意を得て、同時に２人の訪問介護員等がサービス提供した場合は、上記基本利用料の２倍の額となります。
上記の基本利用料は、厚生労働大臣が告示で定める金額であり、これが改定された場合は、これら基本利用料も自動的に改訂されます。なお、その場合は、事前に新しい基本利用料を書面でお知らせします。
（注２）上記本文にも記載のとおり、介護保険給付の支給限度額を超えてサービスを利用する場合は、超えた額の全額をご負担いただくこととなりますのでご留意ください。
（３）加算等
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加算名称 |
単位 |
利用者負担額 |
算定回数等 |
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初回加算 |
200 単位/月 |
１割 |
217 円 |
サービス提供責任者が初回又は初回と同月内に訪問した場合 |
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2割 |
434 円 |
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3割 |
651 円 |
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緊急時訪問介護加算 |
100 単位/回 |
1割 |
109 円 |
利用者からの要請により、緊急の訪問介護を行った場合 |
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2割 |
217 円 |
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3割 |
326 円 |
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早朝・夜間加算 |
所定単位数×25％ |
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早朝（6時～8時）又は夜間（18時～22時）に訪問した場合 |
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深夜加算 |
所定単位数×50％ |
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深夜（22時～翌6時）に訪問した場合 |
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介護職員処遇改善加算 Ⅱ |
地域単価×介護報酬総単位数（基本単位＋各種加算減算）×サービス別加算率22.4％ |
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１月につき |
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※単位の計算方法等の詳細は別紙料金表を参
（４）運営基準に定められたその他の費用 |
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交通費 |
実費 |
当事業所の通常の実施地域（逗子市、葉山町、鎌倉市の材木座 |
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大町、浄明寺、十二所）にお住いの方は無料ですが、それ以外の |
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地域にお住いの方は、訪問介護員が訪問するための交通費(実 |
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費）がかかります。なお、自動車を使用した場合の交通費は次の |
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額をお支払頂きます。 |
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通常の事業の実施地域を越えてから1Kmあたり10円 |
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（５）通常のサービス提供を超える費用（利用者負担 10割） |
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介護保険外サービス |
介護報酬告示上の額と同額 |
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説明 |
区分限度額を超えてサービスを利用したい場合など、介護保険 |
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枠外のサービス料金です。 |
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※ 上記料金設定の基本となる時間は、実際のサービス提供時間ではなく、お客様の居宅サービス計画（ケアプラン）定められた目安の時間を基準とします。
※ やむを得ない事情で、且つお客様の同意を得て、サービス従業者2人で訪問した場合は2人分の料金をいただきます。
８．キャンセル規定
お客様のご都合でサービスを中止する場合、下記のキャンセル料がかかります。
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９．その他
- サービスを提供するために使用する、水道、ガス、電気、電話等の費用は利用者負担になります。
- 通院介助などで交通機関を利用した場合、サービス従業者の交通費は利用者負担になります。
- 料金の支払方法は、毎月月末締めとし、翌月１０日以降に当月分の料金を請求いたします。お支払い方法は、集金又は口座引き落としとさせていただきます。
- まれに、交通事情によりサービス時間が多少前後することがございますがご了承ください。
- サービス期間中、当事業所のヘルパーが同行研修する場合がございますのでご了承ください。
- 誠に恐縮ではございますが、お茶・お菓子などの心遣いはご遠慮下さい
１０．虐待の防止について
事業者は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げるとおりに必要な措置を講じます。
- 虐待防止に関する担当者を選定しています。
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虐待防止に関する担当者 |
管理者 大本 典明 |
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虐待防止に関する責任者 |
管理者 大本 典明 |
- 虐待防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催し、その結果について従業者に周知徹底を図っています。
- 虐待防止のための指針を整備しています。
- 従業者に対して、虐待を防止するための定期的な研修（年１回以上）を実施しています。
- サービス提供中に、当該事業所従業者又は利用者家族等による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに当該自治体等に通報します。
１１．事故発生時の対応
訪問介護者が、訪問介護サービス提供中に事故が発生した場合、市町村、当該利用者の家族、当該利用者に関わる居宅介護支援事業所に連絡を行うとともに必要な措置を講ずる。
１２．損害賠償
当事業所において、事業所の責任により入居者の生命・身体・財産に生じた損害については、不可抗力による場合を除き事業所は速やかにその損害を賠償します。守秘義務に違反した場合も同様とします。
ただし、損害の発生について、利用者に故意又は過失が認められた場合には、事業所の損害賠償責任を減じさせていただきます。
１３． 緊急時の対応方法
サービスの提供中に容体の変化等があった場合は、事前の打ち合わせにより、主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業者等へ連絡をいたします。
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緊 急 連 絡 先 |
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家族等氏名（続柄） |
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連絡先 |
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家族等氏名（続柄） |
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連絡先 |
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医療機関・診療所名 |
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主治医 |
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連絡先 |
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１４．サービス内容に関する相談・苦情
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苦情申立の窓口 |
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事業者 |
訪問介護 ゆめぽっけ |
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所在地 |
神奈川県逗子市逗子3－3－8 |
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TEL |
046—854-4165 |
FAX |
046-854-4166 |
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受付時間 |
月～金曜日（ただし12/29～1/3を除く）９：００～１７：００ |
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その他（当社以外に、区市町村の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。）
逗子市役所高齢介護課：046-872-8116
葉山町役場高齢福祉課：046-876-1111
鎌倉市役所健康福祉部介護保険課：0467-61-3950
神奈川県国民健康保険団体連合会（国保連）：045-329-3447
