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2022-05-27 09:48:00
<福祉サービス第三者評価に取り組むにあたって>【基本的な考え方】
東京都における福祉サービス第三者評価制度とは、事業者の提供するサービスの
質を当事者(事業者及び利用者)以外の第三者機関である評価機関が専門的かつ
客観的な立場から評価するものです。
この制度によって、事業者が運営における具体的な問題点を把握してサービスの
質の向上に結びつけるとともに、公表された評価結果から利用者が適切なサービ
スの選択ができるようになることを目的としています。
※ 福祉サービス提供事業者の格付けや順位付けをすることが評価の目的では
ありません。
2022-05-27 09:36:00
<福祉サービス第三者評価に取り組むにあたって>【行動指針】
・福祉業務の支援を通じて社会に貢献します
・業務の提供・遂行における人間同士のふれあいを大切にします
・評価者の能力向上を図るとともに、より効果的な手法を模索します
・「気づき」を最重要テーマとし、次年度以降の改善への取り組みを支援します
・効率にとらわれず、充分な調査・分析に基づいた丁寧な評価を志向します
・報告書作成にあたっては、常に読み手に配慮したわかりやすい表現を心がけます