活動内容
◆バリア調査
【ハードのバリア調査】
お客様が観光で訪れたい場所は、必ずしもバリアフリーではありません。
そこで必要になるのが「そこにはどのようなバリアが存在するのか」を調べるのがバリア調査です。
「段差は〇〇センチ」「入り口の幅は〇〇センチ」など、細かいデータ収集を行います。
【ソフトのバリア調査】
ハードのバリア調査と同様に重要なのがソフトのバリア調査です。
これは言いかえると「施設のサービス内容の確認」です。
お店によっては、「車いすのお客様からの予約が入ったら、使いやすいテーブル席を確保することができます。」など
合理的配慮を準備しているお店もあります。
それらの情報を把握することで、お客様に必要な情報を提供することが可能になります。
