郡山地区商工会広域協議会

８月８日から１０月３０日まで複数回にわたって開催した「計画に基づくLINE公式アカウントセミナー」について報告いたします。

セミナーの講師は昨年に引き続きグローカルマーケティングの堀田先生にお願いして開催いたしました。テーマはタイトルにある通り、事業計画及び運用計画を策定してから、LINE公式アカウントでより効果的に情報発信を行うことを目的としております。

まず第１回集団セミナーでは、事業計画の概要や策定仕方について学んでいただき、その後の個別相談で堀田先生と事業者が事業計画について話し合い、今後の方針やターゲットを決めました。

つぎに第２回集団セミナーでは、SNSやLINE公式アカウントの活用方法を学び、個別相談ではSNSをどのように使用して宣伝を行っていくか運用計画を策定し、それをもとにLINE公式アカウントの詳細設定やメッセージ配信について先生のアドバイスを受けながら情報発信しました。

１０月には成果発表会を個別相談に参加いただいた方を対象に開催し、LINE公式アカウントを実際に使ってみてどうだったか、使用していて悩みや疑問点などの意見交換を行いました。登録者数や活用頻度などに事業内容によって差がありましたが、メッセージ発信を見てきたお客様やポイントカード利用で便利になった声もあり、LINE公式アカウント活用による一定の効果があったと思います。

発表会のまとめとして堀田先生からは、LINE公式アカウントに限らずSNSの活用においては続けて発信することが重要であり、また地道に声がけすることが一番登録者数を増やすことにつながるとの意見をいただきました。LINE公式アカウントによるプッシュ型のSNSでは、飲食店やサービス業など一般消費者を対象とした事業に親和性が高いことが本事業を通して感じました。

LINE公式アカウントを含むSNSによる情報発信は今後も重要となりますので、ご興味がある方はお気軽に商工会へお問い合わせください。