ハーネス『特定相談支援事業所とは』
特定相談支援事業とは
~障害福祉サービスを利用するための「サービス等利用計画」を作成しています~
「障害福祉サービスを利用したいけど、自分がどんなサービスを選べば良いのかわからないなぁ」という方たちに対して、「相談支援専門員」と呼ばれる有資格者が詳しいお話をうかがい、どのようなサービスが相談された方に合うのかを話しあって、「サービス等利用計画」の作成を行います。
さらに計画作成後は、その計画が予定通り進められ利用者さまの要望や目的に沿って提供されているかどうかを確認していきます。具体的には実際にサービスを利用した方や、サービスを提供している事業所等から感想や満足度、その後の状況などをお聞きするなど、「モニタリング」と呼ばれるサービスを行います。この「モニタリング」と次につながる「サービス等利用計画作成」を繰り返しながら、障がいをお持ちの方々の生活を陰で支えています。