各種ポリシー/規約
当ページでは以下をご確認いただけます。
● 特定商取引法に基づく表記
● プライバシーポリシー
● キャンセルポリシー
● レッスンポリシー
特定商取引法に基づく表記
【 事業者の名称 】
green green
代表：小宮久美子
【 所在地 】
東京都 墨田区
※ 特定商取引法11条但書の規定に基づき、事業者の住所、電話番号についてはその表記を省略しています。
表記の開示をご希望されるお客様は、お申込みの事前に下記連絡先までご連絡ください。その場合は遅滞なく開示いたします。
【 連絡先 】
電話番号：080・5442・7009
メールアドレス：greengreen.candle@gmail.com
※ 迷惑電話が増えているため、大変お手数ですがホームページ内の問い合わせフォームをご利用ください
【 支払について 】
各サービスのご案内ページに記載の金額をご参照ください。
なお、サービス代金以外の料金として、下記についても申し受けます
● サービス提供にかかる物品の購入代金 ( 予算に合わせて個別見積 )
● 往復交通費 ( 公共交通機関の利用を基本とします )
● 振込手数料 ( 銀行口座への振込による料金お支払いの場合 )
【 支払期限について 】
お申し込み後５日以内にご入金ください。お支払いの確認ができない場合はご連絡差し上げます。ご入金のご意思が確認できない場合はキャンセルとなります。
お申込み後３日たってもメールが届かない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。設定によりに迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もありますのでご確認ください。
事前振込制です。ご入金の確認をもって正式受付となり、手続き完了のメールをお送りいたします。
【 サービス提供時 】
片づけレッスン・片づけ講座
お支払いを確認次第、メールにてご案内をお送りいたします。
コンサルティングならびにお片付け・オーガナイズ作業サポートのご依頼の場合は、その際に事前確認用のヒアリングをメールにて行います。
ご訪問日程はお客様と当方との調整結果に従います。
セミナー等で参加人数の枠が上限に達している場合は、次回開催日のご案内をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
作品制作・作品販売
お支払いを確認次第、制作並びに発送いたします。
商品到着をもってサービス提供完了となります。
● ● ●
プライバシーポリシー
【 個人情報の取得について 】
green green(以下、当方と言います)は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。
【 個人情報の利用について 】
当方は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。
● ご予約の確認、管理
● お客様への当方情報のお知らせ
● サービス提供の為の情報管理
お知らせいただきます個人情報につきましては、当レッスン以外で取り扱うことはございません。
レッスン中に撮影した画像については、お客様のご承諾をいただいた上でWeb媒体当に掲載させていただくことがございます。
その際のお名前は匿名またはイニシャルでの掲載が基本となります。
【 個人情報の安全管理について 】
当方は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
【 個人情報の委託について 】
当方は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
【 個人情報の第三者提供について 】
当方は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に公開・提供いたしません。
【 個人情報の開示・訂正等について 】
当方は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示をいたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応いたします。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
また、当サイトのお問い合わせフォームを通じた営業・勧誘・広告を目的としたメッセージの送信は固くお断りいたします。
【 免責事項 】
当サイトを利用し、他のウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報がユーザーの需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他ユーザーによる任意の利用方法により必要な法令権限を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉棄損、品位保持に関する法規その他法令上の業務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
当サイトをご利用いただいて、何らかのトラブルや損失・損害等につきまして一切責任を問わないものとします。
当サイトが紹介しているウェブサイトや商品について、合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証をいたしかねます。
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
制定日：2018年12月22日
green green
小宮久美子
● ● ●
キャンセルポリシー
【 キャンセルに関して 】
お客様都合の場合のキャンセルの場合は、一旦納入された受講料は口座開始の３日前までにキャンセルの連絡があった場合について、受講料から振り込み手数料を引いた金額を銀行振込みで返金いたします。(返金手続き期間は１週間が目安となります)
２日前～前日、当日のキャンセルについては、返金不可となります。その場合、対象講座やセミナーの振替をおすすめします。
オンライン講座の場合、資料送付後のキャンセルはご返金いたしかねます。以後開催予定の講座に振替いたしますので、ご都合が悪くなった場合は必ずご連絡ください。
急用・急病、感染症流行や天災等でレッスン実施が困難な場合は別日へ延期いたしますのでお早めにご連絡をお願いいたします。
こちらからも変更のお願いをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
【 キャンセル料 】
● 15日以前のご連絡：無料
● 14日前～7日前までのご連絡：20％
● 6日前～3日前までのご連絡：50％
● 2日前～前日・当日のご連絡：100％
※ 協会監修講座など一部のサービスでのキャンセルは、原則、ご入金後の返金ができません。あらかじめご了承ください。
【 日時変更・中止について 】
当方の都合により講座や作業の日時を変更する場合は、担当者の急病などやむを得ない場合を除き、原則として５日前までにお申し込み時に記載されたメールまたは電話でご連絡いたします。
その際、改めて日程調整のため、ご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、全額返金いたします。
なお、当方から日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、天候の事由によりキャンセルをされる場合にもお客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。予めご了承ください。
※ 感染症等の流行や地震・台風等天災発生に基づく日程変更では手数料はいただいておりません。こちらからも変更のお願いをさせていただく場合もございます。
【 開催人数に満たない場合 】
最低開催人数が設定されている講座等で、開催３日前までにお申し込み人数が達していない場合は、お申し込み時に記載されたメールまたは電話でご連絡いたします。
原則、日程変更をご相談し対応させていただきます。
● ● ●
レッスンポリシー
※ お申込み頂いた時点で全ての事項をご承諾されたものと致します
【 対応可能エリア 】
片づけレッスン・片づけ講座
国内：東京都 墨田区から片道1時間程度の地域
(オンライン利用で日本国内全域可能)
国外：対応しておりません
作品制作・作品販売
国内：日本国内全域
国外：代理購入サービス利用であれば海外からの購入希望も対応可能
【 交通費について 】
交通費は実費を請求いたします
【 注意事項 】
片づけレッスン
● 女性を対象としたサービスです。
● ペットシッター、ベビーシッターをいたしません。安全に作業を行うため、片づけレッスン中はペットや小さいお子様、他のご家族様の同席はご遠慮いただいております。(やむを得ない事由により同席される場合は、作業内容が変更となる可能性があります。予めご了承ください)
● 天災や公共交通機関の運行状況、急病等により実施が困難な場合は別日へ振替えを行います。判明次第メールまたはお電話にてご連絡下さい。こちらからもお願いさせて頂く可能性がありますので、ご理解・ご協力をお願い致します。
● 心理カウンセラーではありません。生活支援・お掃除のみのサービスとは異なります。
● 住まいを心地よくするためにお客様と一緒に考え、作業を行いますので、お客様不在の際にお住まい(ご依頼場所)での単独作業は行いません(鍵のお預かりも行いません)
● DIYや大型家具の移転、ゴミの引き取り処分は致しておりません。リサイクルについても、基本的にはお客様の判断のよって行って頂いております。
● 貴金属、現金等貴重品、破損の危険があるもの、大切なものと判断されるものに触れることは致しません。作業前または作業中に、お客様ご自身でご移動と保管をお願い致します。
● 双方の健康のため、作業時にマスク等を着用いただきますようお願いすることがございます。(ハウスダストアレルギーがあるため、作業時にマスクを着用させていただきます)
● 収納用品、家具等のご提案に基づく購入は原則お客様にお願いしております。(買い物同行、買い物代行については別途ご相談ください)
● 作業することで、お客様の現在の状況全てを改善する・効果の保証をお約束するものではございません。
● 双方の利益を守るため、保険加入し保証をご用意していますが、故意の破損等には対応できません。また、保険会社の調査により保証できない場合もございますので、あらかじめご理解ください。
【 保険について 】
三井住友海上火災保険株式会社の請負賠償責任保険に加入しております。
.