キャンセルポリシー

 キャンセルポリシー

 

お客様各位

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 気持ちよくお食事を楽しんでいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。 ご予約・ご来店前に必ずご確認ください。

 

【キャンセルのご連絡】

ご予約のキャンセルのご連絡は、下記方法にてご連絡ください。

お電話:078-511-2400(受付時間:水~金曜日、10時~16時まで)

お問い合わせフォーム:こちらをタップして下さい

 

【キャンセル料金】

<飲食予約>

ランチコース、ディナーコース、バーベキュー、団体様(13名様以上)の予約キャンセルは、キャンセル料が発生する場合があります。

 

【キャンセル料:一般】

 0%:予約日3日前

50%:予約日2日前の 15:00以降~

50%:前日(BBQご予約で悪天候の場合、15時までのご連絡で店内通常ランチ・ディナーに変更可能です)

100%:当日

 

【キャンセル料:団体(13名様以上)】

 0%:予約日22日前

20%:予約日21日前 ~ 8日前

50%:予約日7日前 ~ 2日前

80%:予約日前日

100%:当日

 

なお、ご連絡をいただかずに無断キャンセルされた場合は、予約金額の100%をご請求いたします。

 

【予約時間に遅れる場合】

お客様のご事情で予約時間に遅れる場合は、わかり次第、お電話にてご連絡ください。

ご連絡をいただかずに予約時間の15分を過ぎた場合は、無断キャンセルとさせていただき、 予約コース料金の100%をご請求いたします。

なお、遅刻によるご予約時間の延長はお受けできません。ご了承ください。

 

【その他】

天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いませんが必ずご連絡下さい。

 

【キャンセル料のお支払いについて】

下記の銀行にてお振込みいただくか、営業時間内に店舗にお支払いに来ていただきますようお願いいたします。

なお、手数料はお客様負担とさせていただきます。

お支払方法:銀行振込

神戸信用金庫 西鈴蘭台支店

普通預金 0151255

有限会社 けいぐすく

 

お支払期限:予約日より10日以内

 

お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間と時間を提供できるよう努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

【お問い合わせ】

電話番号: 078-511-2400 

営業時間: 11:30 ~ 21:30(20:00L.O)

定休日:月曜日、火曜日

お問い合わせフォーム:こちらをタップして下さい