デミセ保険事務所　ーお客さまの声ー

お客さまの声

当社についてお褒めいただいたお言葉を紹介させていただきます。

フリート自動車保険のしくみやメリット・デメリットについて、こんなに詳しく教えてくれたのはありがたかったです。自動車保険を使う際にも、保険を使うことによる次年度の保険料への影響について説明があり助かっています。他代理店ではここまで説明してもらったことがないので会社運営の面でも助かります。

保険期間がバラバラだった４台の自動車保険契約を１つにまとめてくれたので、１度の契約更新で４台分の補償内容を比較することができ分かりやすくなりました。

年間に複数回あった手続きも１回にまとまり助かっています。

こんなに早く事故現場に来てくれるとは思いませんでしたが、おかげで安心しました。

もう事故は起こしたくないですが、もし起こしてしまったときにはまたよろしくお願いします。

自分は過失ゼロの事故であったため、本来は相手の代理店が解決に向けて動くべきであるにもかかわらず、動いてはくれませんでした。相手側代理店からドライブレコーダー映像を保険会社に提出いただくはずでしたが、提出を放置し困っていました。

出店さんが事故相手に直接出向き映像を預かってくれたことで、その後、無事に自分の過失ゼロが認められました。ありがとうございました。

休日にも関わらず、息子が起こした事故現場に来てくれ安心できました。また、後日、その後の事故対応の流れや事故相手への対応の仕方、保険使用後の保険料額、損害額と比較した場合の保険使用の目安などを説明するために度々職場まで来てくれ、本当に助かりましたし感謝しています。