オープンして37年クリスティはお客様との信頼で予約を取り、技術を全うしてまいりました　その気持ちは2025年の今も変わりはなく運営しております　しかしながら時流もあり、なんとなくでは済まされない事もありますので急なキャンセルや急な予約変更・大幅な遅刻について記したいと思います

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 基本的に急なキャンセルも急な予約変更も認めております　無論、キャンセル料を頂くとかはありません　お互い人間ですので体調や不測の事態もあるでしょう なので笑顔で対応しております

尚、急なとは前日、当日を指します

その上で急なキャンセルや急な予約変更は連続では2回まで（3回の変更ないという意味です）そういうお客様は予約が取れなくなる可能性が出てきます（前日・当日しか予約出来なくなります）予約枠が空いてない事も多いと思いますが、いう認識でよろしくお願いします　特に土日・祝日の変更は早めにご連絡下さいませ

簡単にいうと早めにキャンセルや予約変更して頂ければ助かりますし、全く問題ございません　だだ連続で「急なキャンセル・予約変更　大幅な遅刻」をするというのは、真面目に時間を守りキチンと来店している 他のお客様に迷惑となりますのでご理解下さいませm(_ _)m

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ほとんどいないのですが、大幅な遅刻についてもお願いとルールがあります　10分以内の遅刻は不測の事態などでしょうがないと思いますが、それ以上過ぎる場合はLINEではなくお電話でご連絡下さい　その時に状況をお話致します

基本的に遅れた分、他のお客様に影響が出ますので「施術途中に少しづつ待って頂く」と言うのが対応策となります（10分〜20分程度遅れたの場合）

20分位〜30分の遅刻で「お待ちになる＋メニューの変更」がギリギリで‥

30分〜40分以上の遅刻の場合「メニューの変更か別日に予約変更が必須」が確実となります

遅刻が連続するお客様は「予約をご遠慮頂く」場合がございます　まあこういうのは僕らもお客様も嫌な思いをするので無いことを願っております

最後に・・

クリスティのお客様は本当に常識的でいい方ばかりなので37年やってきて上記のようなお客様はほとんどいません　いても5年に1人（1万人に1人）くらいです　なのでお客様との信頼を大切にしています

「お客様も美容師も人間ですから‥」という思いやりの視点を持って考えています　当然僕ら美容師側がご迷惑をかけることもあるかもしれませんので‥

じゃらんやホットペッパー等ではあらかじめ別日で２つ予約を取りギリギリで１つをドタキャンとかあると聞きますがクリスティは少ないメンバーでやってますので優しい気持ちを持って確実に来店出来る日の予約を取って頂けたらなと思います

よろしくお願い致します

   代表　オバマ シュウイチ