送料について

【当店都合（初期不良・不具合）の場合】

商品を当店へお送りいただく際の送料

修理後に当店からお返しする送料

往復ともに当店が負担いたします。

【お客様都合の場合】

お客様都合による修理・交換につきましては、送料はお客様のご負担となります。

■ お客様都合による修理

ご使用中の破損など、お客様都合による修理は、状態を確認したうえで修理費用をご案内いたします。

まずはお気軽にご相談ください。

■ 片耳を紛失された場合

片耳のみの再制作も承っております。

【ご利用条件】 ・お手元に残っている片耳をアトリエまでご返送ください。

【料金】

商品価格の半額

返送料：86円

再発送送料：140円

お気軽にお問い合わせください。

■アレルギーが出てしまった場合

当店ではアレルギー対応商品をご購入いただいたお客様へ、金具交換サービスをご用意しております。

交換の流れ

① サージカルステンレス →チタン製金具へ交換

② チタンでも症状が出る場合 →14kgf製金具又はセラミックフックへ交換（追加料金：600円）

さらに、チタンでも症状が出る場合は、

14kgfのピアス及びイヤーフック（＋600円）への変更もおすすめしております。

※アトリエへお送りいただく際の送料（86円）は、お客様にご負担をお願いしております。

《お問い合わせ》

ご相談は下記よりお気軽にご連絡ください。

ホームページ「Contact us」

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できる限り末永くご愛用いただけるよう、ご負担の少ない価格で対応させていただきます。

どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

状態を確認のうえご案内いたしますので、まずはご相談くださいませ。