ご利用規約
第１項 ご利用詳細とお支払いについて
1. 当店はケージレスな完全個室のペットホテルです
（１オーナー様のペットに限り同部屋利用可能です。）
2. 自宅の1フロアを施設として利用しておりますので24時間安心して頂けます。
3. ご利用時間は1泊2日： 9:00～翌20:00まで致しますが個人宅ですのでご相談下さい。
4. キャンセル料について
ご予約日の3日前までのキャンセル： キャンセル料は頂きません。
ご予約日の2日前から前日のキャンセル： 料金の50％
ご予約日当日のキャンセル： 料金の全額をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
5. お支払いについて
お支払いはお預け日にお現金での前払いとさせて頂きます。
第２項 ご利用延長について
お迎え時間の延長に付きましては早めにご連絡下さい。
但し、やむを得ない場合をを除き24時を過ぎますともう１泊の延長となります。
また、後にご予約のお客様がおいでになる場合はお部屋でのお預かりが出来ない場合も
ありますので予めご了承下さい。
第３項 お迎えに来られない場合について
当店は、お迎え予定日を過ぎても飼い主様がお迎えに来られない場合は、
その予定日の翌日からお迎えまでの間に要したﾌｰﾄﾞ代やその実費を別途ご請求させて
頂きます。
またお迎え予定日から２日過ぎてもが連絡頂けない場合は書面にてお迎え期間を定めさせて
頂きます。
その上で特別な事情を除き、その最終お迎え期限を過ぎても当店に何ら連絡をされない
場合は、飼い主の権利(所有権)は放棄したものとみなします。
※ この様な悲しい事が起こらないことを強く願います。
第４項 ご持参頂きたいものについて
☆ 飼い主様の身分証明（ご住所が証明できるもの）
☆ 狂犬病・各種ワクチンの接種証明書（１年以内のもの）
☆ リード、首輪またはハーネス
☆ 愛用しているおもちゃ等１点で構いません
☆ 普段食べているフード、おやつ
第５項 お散歩とお食事について
お散歩は飼い主様とご相談の上、時間や回数はお決めしたいと思います。
但しご予約状況や天候によりやむを得ず変更させて頂く事もございますので
ご了承願います。
おやつや、お食事は、ご希望の時間に行いますのでお申し付け下さいませ。
第６項 お断りする場合について
● 狂犬病の予防接種・各種混合ワクチンを定期的に受けていない場合
● 高齢犬・高齢猫 (特に年齢制限はありませんが、体力の弱っている子、
介護の必要な子はお断りさせていただきます。）
● 生後３か月に満たない子（ワクチンの接種が未だな子、
また１歳未満の子に関しては 2回目のワクチン接種が
お済でない子。
● 常に攻撃的なワンちゃん(散歩にお連れ出来ない理由)
● 当施設、自宅３階部分になりますので、階段を抱っこして昇降できない
力の強い中型犬～大型犬（10ｋｇ以上）
● 万が一、避難が必要になった場合に連れ出すには困難な程の多頭の場合
● 普段はお外で飼われている子
※上手にトイレを使えない子、マーキングやスプレーなどする子は予めお知らせ下さい。
対処方法をご相談させて頂きます。
第７項 お預かり中の病気・事故について
お預かり中は誠心誠意、愛情をもって丁寧に接しますが、急な環境の変化による
ストレス等により万一発病、又はけが等をした場合は飼い主様にご指示を頂きます。
ただし、急を要する場合は、当店のかかりつけ動物病院で獣医師の治療を受けさせて
頂きます。
入院等の必要がある場合は獣医師の指示に従わせて頂きます。
この場合、治療費、入院費などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
異体質等による不慮の事故、止むを得ざる原因による死亡、損傷の場合直ちに
ご連絡致しますが、賠償、損害補償などの請求はお受けできません。
第８項 免責事項について
万全を期してお預かり致しますが、天災等不可抗力による事故、不慮の事故、高齢、持病、
特異体質に基づく発病・死亡・怪我・逃亡につきましては、一切の責任を負いかねますので
ご了承下さい。
自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩してしまう場合があります。
ご帰宅後は飼い主様のお傍でしばらく安静にさせてあげて下さい。
第９項目 報告について
当店では飼い主様に対しお預かり中のご様子を電子メール、報告書又は口頭にて報告させて
頂きます。
第10項 守秘義務について
当店では業務中に知り得た飼い主様の情報を漏らしてはならず、
業務が終了した後も同様とします。
第11項 協議について
この契約に定めのない項目について、疑義が生じた時は当店と飼い主様との協議の上、
解決するものとする。
第12項 裁判の合意管轄について
この契約に関し紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的第1裁判所にすることに
合意するものとします。
