🍀よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
ポイントカードご利用の皆様
Ｑ：ポイントカードがお店のポイント機で読み取れなくなってしまいました。どうすればようですか？
Ａ：ポイントカードの磁気不良によるエラーです。そちらのカードは使用できませんので、各加盟店もしくは商工会までそちらのカードをご提出ください。新たなカード（同数のポイント入り）と交換いたします。
Ｑ：ポイントカードを２枚持っていますが、合算は可能ですか？
Ａ：ポイントカードの合算は原則行いません。ご了承ください。
Ｑ：どこの店舗でカードは使えますか？
Ａ：当ホームページ加入店一覧をご確認ください。青果店、飲食店、ガソリンスタンドなど多くの業種で利用可能です。また同ページ内に各事業所のマップもご用意しておりますので、お買い物にお役立てください。
Ｑ：クリスマスなどの各種イベントは何を見れば確認できますか？
Ａ：各イベントにつきましては、町内折込チラシにて告知いたします。また、町外や新聞を利用されてない方につきましては、当ホームページにて告知いたしますので、定期的なご確認お願いいたします。
加盟店の皆様
Ｑ：ポイントカードを印字するとクローバーマークが擦れてしまいます。
Ａ：ポイント機のクリーニングを行ってください。もし定期的にクリーニングを行っているようでしたら、連続でポイント機のクリーニングを行ってみてください。（連続５～７回程度）クリーニング後、クリーニング液の乾燥（約２０分程度）を十分行うと改善するケースが多々見られます。それでも改善しない場合は、お手数ではございますが事務局までお問い合わせください。
また冬期期間中の場合は、熱転写用の部品が十分温まっていない可能性があります。開店前にポイント機のスイッチを入れて暖気時間を多めにとることで改善する可能性があります。
Ｑ：ポイントチャージができません。
Ａ：チャージカードの不良の原因が考えられます。その際は事務局より新たなカードと交換をさせていただきます。またチャージの際にチャージカード右上に「エラー」の印字が出た場合は機械の不具合の可能性がございますのでお手数ではございますが事務局までお問い合わせください。
Ｑ：ポイント機のスイッチをONにしましたが起動しません。
Ａ：多くの場合は、機器内のヒューズ切れが原因です。特に落雷時に発生いたしますので、落雷が止むまで機器のコンセントを抜くことを推奨いたします。万が一スイッチが入らない事象が発生しましたら、ご自身で分解せず事務局までお問い合わせください。
やぶきじくんキャラクター利用ご希望の皆様
Ｑ：自分（自社）でデザインしたやぶきじくんのイラストは利用できますか？
Ａ：原則は当会で配布いたしますデザインのみの利用となっておりますが、オリジナルデザインを利用する際は必ず当会へご相談ください。会での協議の上、使用の可否をご連絡いたします。
Ｑ：やぶきじくんを利用する商品などのデザイン案がまだ出来ていませんが、先に申請することは可能ですが？
Ａ：上記オリジナルデザインを利用したい際は必ずデザイン案を添付してください。ただし、当会提供のデザインを利用しての商品や掲載につきましては、申請後に提出していただいてもかまいません。
Ｑ：やぶきじくんのデザイン利用申請をしたいのですが、申請書はどこにありますか？
Ａ：当ホームページ内「やぶきじくんのキャラクター使用について」ページ内からWord形式でダウンロードできます。また下記リンクからもダウンロードできますので、ご参照ください。
