よくあるご質問

Q. 事故車や故障車でも搬送できますか？
A. はい。事故や故障により自走できなくなった車両の搬送に対応しております。車両の状態や現場状況を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。

Q. 料金はいくらかかりますか？
A. 車両の状態、作業内容、搬送距離、現場状況などにより異なります。状況を確認のうえ、事前に料金をご案内いたします。

Q. 奈良県外への搬送もできますか？
A. はい。奈良県内を中心に対応しておりますが、県外への搬送・陸送も承っております。出発地・搬送先をお知らせください。

Q. バッテリー上がりにも対応していますか？
A. はい。バッテリー上がりのジャンプスタートに対応しております。現場での復旧が難しい場合は、修理工場・ディーラー等への搬送もご相談いただけます。

Q. 車検切れの車でも運べますか？
A. はい。車検切れ車両や不動車の陸送にも対応しております。車両の状態や保管場所などを確認のうえ、ご案内いたします。

Q. 自動車販売店や整備工場など、業者からの依頼も可能ですか？
A. はい。自動車販売店、整備工場、鈑金工場など、法人・事業者様からのご依頼も承っております。単発の搬送はもちろん、継続的なご依頼や業務提携についてもお気軽にご相談ください。

Q. どのくらいで来てもらえますか？
A. 現在地や交通状況、出動状況により異なります。お電話で現在地と車両の状態をお知らせいただければ、対応可否と到着の目安をご案内いたします。

Q. 依頼するときは何を伝えればいいですか？
A. 「現在地」「車種」「車両の状態」「搬送先」をお知らせください。状況が分からない場合でも、分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です。

Q. 自動車保険を使ってレッカーを依頼できますか？
A. ご加入の自動車保険やロードサービス特約の内容によっては、当社へ直接ご依頼いただいたレッカー・搬送費用が補償対象となる場合があります。補償の可否や条件については、ご加入の保険会社へご確認ください。

Q. どこの保険会社でも利用できますか？
A. 保険会社を問わず、レッカー・搬送のご相談を承っております。ただし、費用が補償対象となるかどうかは、ご契約内容によって異なります。

Q. 保険会社への連絡はどうすればいいですか？
A. 保険をご利用の場合は、まずお客様から保険会社へご連絡ください。その際、当社の名刺に記載された会社名・電話番号を保険会社へお伝えください。作業内容・料金・精算方法等について確認が必要な場合は、保険会社から当社へ直接ご連絡いただければ対応いたします。