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2026-08-15 09:29:00
よくあるご質問｜Q&A
よくあるご質問｜Q&A
はじめての鳩間島でも、
安心して旅の準備をしていただけるように。
ヴィラ竜宮城鳩間へのご宿泊について、
よくいただくご質問をまとめました🌿
ご予約前はもちろん、
ご出発前の確認にもご活用ください。
こちらに記載のないご質問は、
公式LINEの「CONTACT」よりお問い合わせいただけます。
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🌿 ご予約・空室について
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Q. 空室状況はどこで確認できますか？
A. 最新の空室状況は、ホームページまたは
公式LINEの「RESERVATION」よりご確認いただけます。
Q. 直接予約することもできますか？
A. はい、直接のご予約も承っております。
ご希望の日程・人数・お部屋などを、
公式LINEの「CONTACT」よりお知らせください。
空室状況を確認のうえ、ご案内いたします。
Q. ひとりでも宿泊できますか？
A. はい、もちろんです☺️
ヴィラ竜宮城鳩間では、男性・女性ともに、
お一人でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
一人でのんびり島時間を楽しみたい方や、
日常から少し離れて過ごしたい方にもおすすめです🌿
はじめての鳩間島への一人旅も、
安心してお越しください。
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🕊 チェックイン・チェックアウトについて
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Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A. チェックインは16:00から、
チェックアウトは9:00までとなります。
Q. 到着時間がまだ分からない場合はどうすればいいですか？
A. 船の時間などが決まりましたら、
分かる範囲でご到着予定時間をお知らせください。
当日、到着時間が変更になった場合も、
ご連絡いただけますと幸いです。
Q.チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
A.はい、お預かりできます。
早い時間の船で鳩間島へ到着された場合も
ご連絡いただけますと幸いです。
チェックイン前にお荷物をお預けいただけます。
お部屋へのご案内は16：00からとなりますので、
それまではお荷物を置いて、
身軽に島内散策などをお楽しみください🌿
Q.チェックアウト後も荷物を預けられますか？
A.はい、船の出発時間までお預かりできます。
チェックアウト後も、
お荷物を置いて島での時間をお楽しみください☺️
※貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
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⛴ 鳩間島までのアクセスについて
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Q. 鳩間島へはどうやって行きますか？
A. 石垣島の離島ターミナルから、
高速船で鳩間島へお越しいただけます。
船の時刻や運航状況は、
季節や天候・海況などによって変更になる場合があります。
ご出発前に、
船会社の最新の運航情報をご確認ください。
Q. 船の運航状況が心配な場合はどうすればいいですか？
A. 船の運航状況については、
まず船会社の最新情報をご確認ください。
鳩間島は離島のため、
天候や海況によって船が欠航する場合があります。
ご宿泊前日・当日に、
船の欠航や運航について現地での確認が必要な場合の
連絡先は、ご予約確定後にご案内いたします。
ご予約・空室・料金・お部屋・お食事など、
その他のご宿泊に関するお問い合わせは、
公式LINEの「CONTACT」よりお願いいたします。
Q. 天候不良で船が欠航した場合、
宿泊料金はどうなりますか？
A. ご宿泊当日、天候不良により
鳩間島行きの船が欠航し、
鳩間島へお越しいただけない場合は、
キャンセル料はいただきません。
すでに宿泊料金をお支払いいただいている場合は、
全額返金にて対応いたします。
離島へのご旅行だからこそ、
船の欠航についてはご安心ください☺️
Long Stayの場合、初日に船が欠航した際は、
翌日以降の運航状況を確認しながら、
到着日の変更などをご案内いたします。
Q. 鳩間島に到着したら、宿までどうすればいいですか？
A. ヴィラ竜宮城鳩間は、
鳩間港から徒歩約5分の場所にございます。
港からも宿が見える分かりやすい場所ですので、
到着後は歩いてお越しいただけます☺️
Q. 大きな荷物がある場合はどうすればいいですか？
A. 大きなお荷物をお持ちの場合や、
ご到着についてご心配なことがございましたら、
事前に公式LINEよりお知らせください。
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🍴 お食事について
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Q. 朝食・夕食はお願いできますか？
A. はい、ご用意しております☺️
朝食 2,000円／1名様
夕食 3,000円／1名様
ご希望の場合は、事前にお知らせください。
Q. 宿泊予約をした後から、
食事を追加することもできますか？
A. はい、可能です。
朝食・夕食をご希望の場合は、
事前にご連絡ください。
Q. アレルギーや苦手な食材について相談できますか？
A. はい、対応いたします。
アレルギーや召し上がれない食材がある場合は、
ご予約時または事前にお知らせください。
Q. お酒や飲み物はありますか？
A. 宿では、お水のほか、
ビールや泡盛、ワイン、チューハイなども
ご用意しております。
お好きなお飲み物がございましたら、
お持ち込みいただいても大丈夫です☺️
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🛏 お部屋・設備について
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Q. お部屋によって設備は違いますか？
A. はい。
お部屋によって、広さやベッドタイプ、
浴室・シャワー・トイレなどの設備が異なります。
詳しくはホームページまたは
公式LINEの「ROOMS」よりご確認ください。
Q. お風呂付きのお部屋はありますか？
A. はい。
お部屋によって、
浴室・シャワーなどの設備が異なります。
お風呂付きのお部屋をご希望の場合は、
「ROOMS」より各お部屋の設備をご確認ください。
Q. バスタオルやフェイスタオルはありますか？
A. はい、お部屋にバスタオル・フェイスタオルを
ご用意しております。
海遊びの際にも、お部屋のタオルを
お使いいただけます🌿
Q. アメニティはありますか？
A. 浴室にはシャンプー・リンスをご用意しております。
歯ブラシなどの個人用アメニティにつきましては、
恐れ入りますが、ご持参をお願いいたします🌿
Q. Wi-Fiは利用できますか？
A. はい、Wi-Fiをご利用いただけます。
離島のため、天候や通信状況などによって
接続が不安定になる場合がございます。
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🌺 鳩間島での滞在について
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Q. 島内にコンビニやスーパーはありますか？
A. 鳩間島には、
コンビニやスーパーはありません。
必要なものや日用品などは、
石垣島でご準備のうえ
お越しいただくことをおすすめしております。
Q. 冬の鳩間島でも宿泊できますか？
A. はい☺️
ヴィラ竜宮城鳩間では、
冬のLong Stayもご案内しております。
夏とはまた違う、静かな鳩間島。
「暮らすように過ごす」島時間を、
ゆったりとお楽しみいただけます🌿
冬は北風が強く、
海況によって船が欠航する日もありますので、
日程に少し余裕を持った滞在がおすすめです。
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🌿 Long Stayについて
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Q. 長期滞在はできますか？
A. はい。
7泊以上のLong Stayをご案内しております🌿
滞在日数やお部屋によって料金が異なりますので、
詳しくはホームページまたは
公式LINEの「LONG STAY」をご覧ください。
Q. 7泊と14泊、どちらがおすすめですか？
A. ご希望の過ごし方に合わせて、
お選びいただけます。
まずは鳩間島での暮らしを
体験してみたい方には、7泊から。
天候に合わせながら、
よりゆったりと島時間を楽しみたい方には、
14泊以上の滞在もおすすめです🌿
Q. Long Stayについて相談できますか？
A. はい。
14泊以上のLong Stayをご検討の方を対象に、
Zoomで30分程度のオンライン個別相談を
承っております。
「どのお部屋が自分に合う？」
「冬の鳩間島では、どんなふうに過ごせる？」
「自分に合った滞在プランを相談したい」
そんなご質問やご希望を伺いながら、
お部屋や滞在期間、冬の過ごし方など、
ご希望に合った滞在プランをご案内いたします🌿
ご希望の方は、公式LINEで
「個別相談」
とメッセージをお送りください。
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💳 お支払い・キャンセルについて
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Q. 支払い方法について教えてください。
A. ご予約方法やプランによって、
お支払い方法が異なる場合がございます。
詳しくは、ご予約時のご案内をご確認ください。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
A. 2026年シーズンは、
通常のご宿泊・Long Stayともに、
下記のキャンセルポリシーとなります。
8日前まで 無料
7日前〜4日前 宿泊料金の30％
3日前〜2日前 宿泊料金の50％
前日 宿泊料金の80％
当日・無連絡 宿泊料金の100％
ご予定の変更がございましたら、
できるだけお早めにご連絡ください。
Q. 天候不良による船の欠航も、
キャンセル料がかかりますか？
A. ご宿泊当日に、
天候不良により鳩間島行きの船が欠航し、
鳩間島へお越しいただけない場合は、
キャンセル料はいただきません。
すでに宿泊料金をお支払いいただいている場合は、
全額返金にて対応いたします。
Long Stayで初日の船が欠航した場合は、
翌日以降の運航状況を確認しながら、
到着日の変更などをご案内いたします。
※ご予約サイトやご予約プランによって
キャンセル条件が異なる場合は、
ご予約時に表示される条件をご確認ください。
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✉️ お問い合わせについて
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Q. Q&Aを見ても分からない場合は、
どうすればいいですか？
A. 公式LINEの「CONTACT」より
お問い合わせください☺️
必要事項が自動で表示されますので、
内容に沿ってお送りください。
確認後、順次ご案内いたします。
また、ご宿泊直前など、
お急ぎの場合はお電話でも承っております。
※通常のお問い合わせは、
公式LINEをご利用いただけますと幸いです。
最後までお読みいただき、
ありがとうございます☺️✨
鳩間島で過ごす時間が、
心地よく、安心できる旅になりますように。
ご宿泊前の旅の準備に、
こちらのQ&Aをご活用いただけましたら幸いです🌿
ヴィラ竜宮城鳩間
2025-05-27 11:10:00
ヴィラ竜宮城鳩間 ホームページを開設しました。
ホームページを開設しました。
今後、宿の情報や鳩間島のことについて情報発信して参ります。
よろしくお願いします。
