糸満市商工会

糸満市商工会では、沖縄働き方改革推進支援センターと連携し、市内の中小・小規模事業者の皆さまを対象に「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催いたします。

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策がすべての事業主に義務化されます。

カスタマーハラスメントは、従業員の心身への負担や職場環境の悪化、人材の離職など、事業経営にも大きな影響を及ぼす問題です。一方で、「どこまでが正当な苦情で、どこからがカスハラなのか」「事業者として何を準備すればよいのか」など、対応に悩まれている事業者も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、沖縄働き方改革推進支援センターの専門家である社会保険労務士を講師に迎え、カスタマーハラスメント対策義務化の背景や概要、カスハラと正当な苦情との違い、具体的な事例と対応、事業者に求められる社内体制・ルールづくりなどについて、わかりやすく解説します。

経営者・管理職の方はもちろん、実際にお客様への対応を行う従業員の皆さまにも役立つ内容となっています。

従業員が安心して働ける職場環境づくりのため、この機会にぜひご参加ください。

■ 開催概要

日時：令和8年10月15日（木）14:00～16:00
受付開始：13:30

会場：糸満市商工会館
（糸満市字糸満2075）

講師：水澤 孝一 氏
（水澤社労士コンサルティング／社会保険労務士／沖縄働き方改革推進支援センター専門家）

対象：糸満市内の中小・小規模事業者
（経営者・管理職・従業員の方など）

定員：30名（先着順）

受講料：無料

※定員に達し次第、受付を終了いたします。

■ 申込方法

参加を希望される方は、添付チラシの申込書に必要事項をご記入のうえ、糸満市商工会までFAX等にてお申し込みください。

FAX：098-992-3544
TEL：098-992-2816
担当：金城

■ 主催・共催

主催：糸満市商工会
共催：沖縄働き方改革推進支援センター

2601015【講習会】カスタマーハラスメント対策セミナー.pdf (0.47MB)