＊よくあるご質問（Q & A）＊
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よくあるご質問（Q & A）
猫モノ屋さん ねこまみれに寄せられる、よくあるご質問をまとめました。
お買いものの参考にしていただけるとうれしいにゃ。
Q1. 作品はどこで購入できますか？
A. 現在のご購入は minne（ミンネ） にて承っています。
最新作・在庫状況もすべてminneに掲載していますにゃ。
Q2. 注文してからどれくらいで届きますか？
A. 通常、3日以内に発送しています（土日祝を除く）。
Q3. 発送方法や送料はどうなっていますか？
A. minneの送料設定に準じています。
作品ごとに最適な発送方法を設定しているにゃ。
Sサイズの作品なら、ネコポスで発送、230円にゃ。
Q4. 作品はすべて一点ものですか？
A. 布小物はほぼ一点ものにゃ。
裁断位置や裏地が少しずつ異なるため、「世界にひとつ」を楽しんでほしいにゃ。
Q5. オーダー（セミオーダー）はできますか？
A. 現在はお休み中にゃ。
制作状況により再開することもあります。
Q6. 生地の指定や「この柄で作ってほしい」は可能？
A. 申し訳ないにゃ、現在は受けていません。
「好きな柄です！」の声は参考にさせてもらうにゃ。
Q7. 返品・交換はできますか？
A. 作品不備の場合のみ対応いたします。
お客様都合での返品・交換は受けていないにゃ。
Q8. プレゼント包装はできますか？
A. 簡易ラッピングは無料で対応できますにゃ。
備考欄に希望を書いてにゃ。
Q9. 再販はありますか？
A. 生地の在庫次第で「できるときもある」にゃ。
Q10. マルシェ（イベント）でも購入できますか？
A. ときどき出店していますにゃ。
最新の出店情報はトップページやSNSでご案内しています。
Q11. 支払い方法は？
A. minneで選べる下記のお支払方法が利用できます。
・クレジットカード
・コンビニ払い
・銀行振込
・キャリア決済
・Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay
Q12. 素材はどんな生地を使用していますか？
A. 主に 綿100％ などを使用。
裏地や芯材で強度を高め、長く使えるよう仕立てているにゃ。
Q13. 洗濯できますか？
A. 基本は推奨しませんが、やさしく手洗い がおすすめにゃ。
型崩れを防ぐため、洗濯機は推奨しないにゃ。
Q14. ギフトとして、直接相手に送れますか？
A. はい、相手先住所への直送も可能にゃ。
配送先の住所欄に贈りたい方の住所を入力してにゃ。
価格がわかる物は入れません。
Q15. まとめ買いはできますか？
A. もちろんOKにゃ。
可能な限りまとめて発送するにゃ。
送料は、一番高く設定されている値段が適用されるにゃ。
猫モノ屋さんでは殆どがネコポス（230円）、
少し大きいものでゆうパケット（360円）です。
まとめて配送の場合、送料が重複することはありません。
但し、発送方法が「ネコポス」となっていても、
作品をまとめて入れるので箱が大きめになり、
ポスト投函にはなりませんのでご注意くださいにゃ。
送料無料の作品もありますにゃ。
まとめ買いで、送料無料の作品が含まれている場合、
送料無料が適応されますにゃ。
Q16. SNSで見た売り切れ作品、再販できますか？
A. 生地が残っていれば制作できることもあるにゃ。
気軽に声をかけてにゃ。
SNSで見かけた作品は、投稿にコメントをつけてにゃ。
Q17. マルシェ限定作品はネットで買えますか？
A. 基本は現地限定にゃ。
残った場合のみminneに出すこともあるにゃ。
Q18. ペット（猫）は制作に影響しますか？
A. 猫と暮らしていますので、アレルギーのある方はご注意くださいにゃ。
作品の制作自体は可能な限り清潔に行っているけれど、
猫がいる環境でのハンドメイド制作 のため、 完全に毛の混入を防ぐことはできないにゃ。
・裁断・縫製・梱包は丁寧に行っています
・できる限り毛がつかないよう配慮しています
・アレルギーの強い方はご購入の際は上記を踏まえてご検討ください
Q19. 香りづけはしていますか？
A. 無香料で仕上げています。
柔軟剤・香水の香りは付けていないにゃ。
Q20. サイズの誤差について
A. 平置き採寸のため、±1cmほどの誤差が出ることがありますにゃ。
Q21. 海外発送はできますか？
A. 現在は対応していないにゃ。
国内のご家族宅を経由しての購入は可能にゃ。
Q22. 領収書は発行できますか？
A. 紙ベースの領収証なら発行可能にゃ。
ご希望の場合、作品と同梱するにゃ。
インボイス制度には未対応です。
Q23. 猫の毛が付きにくい布はありますか？
A. ナイロン・キャンバス系が比較的付きにくいにゃ。
（猫下僕の永遠の悩みにゃ……）
Q24. 耐久性はどれくらい？
A. 日常使いを想定して丁寧に仕立てていますが、
ハンドメイドのため強い摩擦には少し注意してにゃ。
Q25. 推奨の用途は？
A. 作品によって向いている使い方が違うにゃ。
迷ったら聞いてくれればアドバイスするにゃ。
Q26. 裏地は付いていますか？
A. ほとんどの作品に裏地があります。
見えないところも可愛くしてあるにゃ。
Q27. 配送トラブルがあった場合は？
A. まずはすぐに連絡してにゃ。
誠実に対応させていただくにゃ。
お急ぎ、minneのメッセージにすぐに返信がない場合（運転、移動中もあるにゃ）、
発送後にねこまみれからお送りしているメッセージの中に記載の
伝票番号で、
配送会社に問い合わせてみてほしいにゃ。
ねこまみれでも配送会社に問い合わせを行いますにゃ。
Q28. 注文後のキャンセルは可能？
A. 発送前であれば可能な場合がありますにゃ。
発送後はキャンセルが承れませんので、ご注意ください。
Q29. 撮影に使っている小物はつきますか？
A. 付属しません。
作品を可愛く見せるための撮影小物にゃ。
Q30. 写真の色味は実物に近いですか？
A. 大きくは加工していませんが、
画面の設定により多少の差が出ることがありますにゃ。
🐾
ご不明なことがあれば、いつでも気軽にご質問くださいにゃ。
あなたの猫心が喜ぶ作品に出会えますように。
