皆様からのこえ
☆苦情解決対応☆
日時：2021年8月4日
内容：アレルギー児の保護者さまより
夏季のおやつの際にアイスクリームを持って行ったが、溶けてしまっていた。そのアイスをこどもに聞いて食べさせていた。
こどもに聞くのではなく、親に確認して欲しい。
対応：保育園より
心配をおかけして申し訳ありませんでした。溶けた原因としてはアイスを誤って冷蔵庫に保管していました。受け入れの際に冷凍の有無を伺い、
見てわかるように対応をしていきます。また、提供時にお子様のみでなく、事前に保護者様にも確認を取るように改善していきます。