キャンセル料について

ご変更やキャンセルは前日までの受付となります。(当日はお客様対応で電話に出れないこともあります。)

当日キャンセル、変更をなさった場合は大変申し訳ございませんでしたが

●当日の時間変更料  ¥1200

当日キャンセル料 ご予約コースの50%

無断キャンセル料 ご予約コースの100%請求させて頂きます。お支払い方法はお振込み、もしくは請求書を発送させて頂き来店時にお支払い頂きます。(支払い期限→1週間以内)

ご予約時間の1時間前以内の直前キャンセルも100%のキャンセル料が発生することがありますのでご了承くださいませ。

やむを得ない場合はお電話でキャンセル連絡をお願い致します。

 詳細はサロン側が判断致しますのでご予約確定した時点でキャンセルポリシーに同意したものとみなします。

 

●ご来店までに2回以上の変更、キャンセルされた場合は今後,当サロンのご利用をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。

●無断キャンセルは次回のご利用をお断りさせて頂きます。事情によってすぐご連絡出来なかった場合は空き次第一度サロンへご連絡くださいませ。

●台風、雪などでご来店困難な場合はご相談くださいませ。それ以外は個人の事情として扱いますので規定通りとなります。

 

■キャンセル料を請求する理由■

当店は完全ご予約制であり小規模サロンの為ご案内できるお客様の人数が限られています。ご予約が取れず空きを待って下さるお客様もいらっしゃいます。もちろんご予約くださった方を大優先しておりますが当日キャンセルなさった場合、スタッフが施術中で電話に出れなかったり、お待ちのお客様への連絡、ご案内する事が困難ですので案内できなかったお客様にもご迷惑をかけてしまう事があります。

またご予約された時点でスタッフの時間枠とお部屋をキープし、ご来店に備えて事前準備をさせて頂いております。キャンセルされますとサロンへ損害を与えたとみなしキャンセル料を請求させて頂いております。

※事情により考慮させて頂きます。

決してお客様からキャンセル料を頂くことが目的ではないことをご理解くださいませ。

 

こちらのシステムが厳しいと感じるかどうかは皆様の判断にお任せいたします。キャンセル料につきましては当店だけでなく他サロン、エステサロン、ホテルなどでも取り入れているシステムでございます。

方針を乱さないためにも悪質だと判断した場合ご利用をお断りさせて頂きます。

 それでもやむを得ず当日キャンセルの場合は必ず一度お電話でご連絡くださいませ。

ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。