いとむすび【利用規約】
いとむすび 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ゆるやわ治療院（以下「当事業者」といいます）が運営するサービスブランド「いとむすび」において提供する各サービスの利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約の内容を確認し、同意したうえでサービスを利用するものとします。
第1条 適用範囲
本規約は、いとむすびが提供する次のサービスに適用されます。
・ペット通訳
・ペット元氣玉氣功施術
・霊視鑑定
・人の元氣玉氣功施術
・上記に付随する相談、連絡その他のサービス
本規約は、ゆるやわ治療院が提供する鍼灸、あん摩マッサージ指圧、その他これらに関連する施術には適用されません。
鍼灸・指圧マッサージ等の施術については、別途定める利用規約またはご利用案内が適用されます。
第2条 規約への同意
利用者は、ご予約またはサービスの申込みを行った時点で、本規約、ご利用ガイド、キャンセルポリシーおよびプライバシーポリシーの内容を確認し、同意したものとします。
当事業者が必要と判断した場合は、公式LINEその他の方法により、利用者に同意の確認をお願いすることがあります。
第3条 サービスの性質
いとむすびが提供するペット通訳、ペット元氣玉氣功施術、人の元氣玉氣功施術および霊視鑑定は、医師または獣医師による診察、診断、治療、投薬その他の医療行為・獣医療行為に代わるものではありません。
また、病気や症状の治癒・改善、問題の解決、将来の出来事その他特定の結果を保証するものではありません。
サービスを通じてお伝えする内容は、利用者が判断する際の一つの参考として受け取っていただくものです。
心身またはペットの体調に不安がある場合は、サービスの利用にかかわらず、医師、獣医師その他の適切な専門機関へご相談ください。
第4条 利用者による判断と責任
サービスの利用およびサービスを通じて得た内容をどのように受け取り、判断し、行動するかは、利用者ご自身の責任となります。
当事業者は、利用者に対して、医療機関や獣医療機関の受診、服薬、治療、生活上の重要な判断などを中止または変更するよう求めるものではありません。
利用者は、ご自身およびペットの安全と健康を最優先にし、必要に応じて適切な専門家へ相談するものとします。
第5条 申込みおよび予約の成立
サービスの申込みは、当事業者が指定する方法により行うものとします。
希望日時をお知らせいただいただけでは、ご予約は確定しません。
当事業者から予約日時、料金および支払方法等をご案内し、指定された期限までに入金が確認できた時点で、予約が確定します。
指定された期限までに入金が確認できない場合は、申込みを取り消し、自動的にキャンセルとして取り扱うことがあります。
詳しい申込み方法、予約の成立時期および支払方法については、ご利用ガイドをご確認ください。
第6条 料金および支払い
利用者は、各サービスページまたは個別の案内に表示された料金を、当事業者が指定する方法および期限までに支払うものとします。
振込手数料、通信料その他サービスを利用するために必要となる費用は、別途記載がある場合を除き、利用者の負担となります。
第7条 キャンセルおよび日時変更
予約確定後のキャンセル、日時変更、遅刻、連絡不通、無断キャンセルおよび返金については、別途定める「いとむすび キャンセルポリシー」が適用されます。
利用者は、申込み前にキャンセルポリシーを確認し、同意したうえで予約するものとします。
第8条 対面および遠隔でのサービス
サービスは、内容に応じて、対面または遠隔で提供します。
遠隔サービスを利用するために必要な通信機器、通信環境、アプリその他の準備は、利用者が行うものとします。
利用者側の通信環境、端末の不具合、アプリの障害その他当事業者の責めに帰さない事情により、サービスの提供または連絡に支障が生じた場合は、状況を確認したうえで、日時変更その他の対応を協議します。
第9条 ペットに関するサービス
ペット通訳またはペット元氣玉氣功施術を申し込む方は、対象となるペットの飼い主、または飼い主から正当に依頼を受けた方であるものとします。
利用者は、サービスの提供に必要な範囲で、ペットの種類、品種、年齢、写真、健康状態その他の情報を、可能な範囲で正確に伝えるものとします。
当事業者は、ペットの安全または健康上必要と判断した場合、サービスの中止、内容の変更または医療機関・獣医療機関への相談をお願いすることがあります。
第10条 連絡方法
ご予約、日程調整、サービスに関する連絡は、原則として公式LINE、Instagram DM、メールその他当事業者が指定する方法により行います。
メッセージによる連絡は24時間受け付けますが、直ちに返信することを保証するものではありません。
施術中、鑑定中、営業時間外、休業日その他の事情により、返信まで時間をいただく場合があります。
電話に出られなかった場合の折り返しその他の取扱いについては、ご予約・お問い合わせページの記載をご確認ください。
第11条 禁止事項
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
・虚偽または事実と異なる情報を伝える行為
・他人になりすましてサービスを申し込む行為
・第三者のペットについて、正当な権限なくサービスを申し込む行為
・当事業者または担当者に対する暴言、威圧、脅迫、侮辱、誹謗中傷、差別的言動または過度な要求
・サービスと関係のない連絡を繰り返す行為
・担当者の私生活や個人情報を詮索する行為
・当事業者の許可なく、サービス中の録音、録画、撮影または配信を行う行為
・当事業者の文章、画像、動画、音声その他のコンテンツを、許可なく複製、転載、改変、販売または営利目的で利用する行為
・当事業者の運営を妨害し、または信用を損なう行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当事業者が不適切と合理的に判断する行為
ただし、Instagramその他のSNSに備わる公式のシェア・リポスト機能を使用し、出典が明らかな形で当事業者の投稿を紹介する行為は、当事業者が個別に禁止している場合を除き、本条の禁止事項には該当しません。
第12条 サービス提供のお断りまたは中止
当事業者は、次のいずれかに該当する場合、申込みをお断りし、またはサービスの提供を中止することがあります。
・本規約、ご利用ガイドまたはキャンセルポリシーに違反した場合
・必要な情報をご提供いただけない場合
・指定期限までに入金が確認できない場合
・連絡が取れず、サービスの提供が困難な場合
・担当者との信頼関係を維持することが困難であると判断した場合
・担当者、利用者または第三者の安全が確保できない場合
・サービスの提供が利用者またはペットの利益にならないと判断した場合
・医療機関、獣医療機関その他の専門機関による対応が優先されると判断した場合
・禁止事項に該当する行為があった場合
・その他、サービスの提供が困難または不適切であると合理的に判断した場合
利用者の行為または事情を理由としてサービスをお断りし、または中止した場合の返金については、キャンセルポリシーに従います。
第13条 当事業者の都合による変更または中止
担当者の体調不良、災害、交通事情、通信障害その他やむを得ない事情により、予定どおりサービスを提供できない場合があります。
この場合、当事業者は可能な限り速やかに利用者へ連絡し、原則として日時変更により対応します。
日時変更による対応が困難な場合は、未提供分の料金を返金します。
第14条 知的財産権
いとむすびのウェブサイト、SNS、資料、文章、画像、デザイン、名称、ロゴ、動画、音声その他のコンテンツに関する権利は、当事業者または正当な権利者に帰属します。
利用者は、私的利用その他法令により認められる範囲を超えて、当事業者の許可なく複製、転載、改変、配布、公表、販売その他の利用をしてはなりません。
Instagramその他のSNSに備わる公式のシェア・リポスト機能を利用し、出典が明らかな形で当事業者の投稿を紹介することは、当事業者が個別に禁止している場合を除き、行っていただけます。
スクリーンショット、画像や動画の保存、文章の転載、編集・加工その他SNSの公式機能を利用しない再掲載については、事前に当事業者の許可を得てください。
著作物の複製や転載については原則として権利者の許諾が必要となる一方、著作権法上認められる私的使用や引用などの例外があります。
第15条 個人情報の取扱い
当事業者は、サービスの提供に伴って取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第16条 損害への対応
当事業者の故意または過失により利用者に損害が生じた場合は、法令に従って対応します。
ただし、次の事情によって生じた損害については、当事業者の責めに帰すべき場合を除き、責任を負いません。
・利用者から提供された情報の誤りまたは不足
・利用者ご自身の判断または行動
・利用者側の通信環境、端末またはアプリの不具合
・通信事業者、金融機関、SNS運営会社その他第三者によるサービスの停止または障害
・天災、交通障害その他当事業者が合理的に管理できない事情
本条は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲で、当事業者の責任を免除するものではありません。
第17条 規約の変更
当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を、ウェブサイトその他適切な方法により事前にお知らせします。
変更後の規約は、告知した適用開始日から効力を生じるものとします。
第18条 協議、準拠法および管轄裁判所
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、利用者と当事業者との間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
本規約は、日本法に準拠します。
本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合は、法令により認められる範囲で、当事業者の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
制定日：2026年 8月 1日
運営：ゆるやわ治療院
サービスブランド：いとむすび