東久留米市商工会

カスタマーハラスメント（通称：カスハラ）とは、顧客・取引先から受ける嫌がらせや、
過度なクレームのことを指します。顧客・取引先の理不尽な要求や言動は、
特に、経験の浅い従業員が対象となりやすい現状を踏まえ、経営者、管理職及び
実際に接遇をされる従業員の方といった幅広い層の方にその対策を学んでいただく内容です。
皆様のご参加をお待ちしております。

◇ 日時：令和７年２月２１日(金)１４時～１５時３０分
◇ 講師：株式会社さくらコミュニケーションズ
     代表取締役 古川 智子 氏
◇ 会場：東久留米市商工会
◇ 定員：３０名（先着順）
◇ 受講料：無料
◇ 申込方法：２月１７日（月）迄に参加申込書にてお申し込み下さい。