ご利用前に必ずお読み下さい。
ネイルサロンご利用規約
エルミネイル(以下「当店と言う」)にご来店頂くお客様に、安全で快適なネイルサービスをご提供させて頂くために当店では当店とお客様との間に以下の規約を定めております。
当店ご利用の前に、必ずお客様自身で以下の注意事項・禁止事項をよくお読み頂き、ご来店時にはネイルサロン施術同意書にご署名をお願い致します。
当店の施術同意書にご署名がいただけない場合や、当サロンの方針にご理解頂けない場合は施術をお断りさせて頂いております。
【１】 ご予約・ご来店について
当店はご予約優先制となっております。ご予約に関しては以下のことにご注意下さい。
① ご予約の際に、お名前・ご住所・電話番号・ご利用頂くサービスの内容をお伺いいたします。当店は現在スタッフ1人のプライベートサロンであるため、スタッフの都合により折り返しご連絡させて頂く場合がございます。
② 留守番電話になった場合は、お名前とご連絡先を録音して頂けると当日又は後日にご連絡・お返事させて頂きます。
③ ご予約のキャンセルの場合は、必ず前日の営業時間内にお電話のみ承っております。必ずご来店されるお客様ご自身でご連絡頂きます様お願い致します。
ご希望日時までにご連絡がない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
④ 遅刻・キャンセル等はご予約時間の１０分前までに必ずお電話にてご連絡下さい。
如何なる場合においてもお電話以外のキャンセル及びご予約の変更は受け付けておりません。お電話以外のご連絡方法はご予約専用となります。
⑤ 当日ご予約時間から15分を超える遅刻の場合、予めご予約頂いたメニューを変更して頂くか、施術をお断りする場合がございます。
⑥ 尚、いかなる理由でありましても、遅刻や無断キャンセルが３回以上続くと他のお客様にご迷惑がかかる可能性があるため、以後当店のご利用をお断りいたします。
⑦ 当店は予約制となっております。ご予約無しでご来店頂いた場合は、状況等から施術・サービスをお断りする場合がございます。
⑧ 中学生歳未満のお子様に関しては、お爪の大切な成長時期であるため、ジェルやアクリルに関する人工爪の施術をお断りしております。
【２】 個人情報について
当店でお預かりした個人情報の取り扱いについては厳重に管理し、ご本人様から個人情報の開示請求を受けた場合や、裁判所・検察・警察その他の司法機関又は行政機関から、法的義務を伴う開示要請を受けた場合を除き、無断で第三者に開示・提供することはございません。
お客様のネイル写真は当店のホームページ・ブログ・SNS等で利用させて頂くことがございます。
尚、最終来店から1年間ご来店がない場合は、次回ご利用の際に新たに当店の利用規約のご確認・カルテの記載・サロン施術の同意書にご署名をお願い致します。
【３】 お荷物・貴重品について
お手荷物・貴重品等の所有物に関しては、鍵付きのロッカーをご用意していますのでそちらをご利用頂くか、必ずお客様自身での管理をお願いいたします。
当店内で起きたお客様の所有物の盗難・紛失につきましては一切責任を負いかねます。
ロッカー用の鍵は紛失されませんよう、ご注意下さい。（万一紛失された場合は、補償金として3,000円をお支払い頂きます。）
また、施術中に携帯電話のご使用をされますと、ネイルに使用する溶剤等で変色等がする事がございます。ご使用になられる際は、お客様の責任にてお願いします。
【４】 お支払いについて
当店ではただいま現金のみの取り扱いとなっております。各種クレジットカードは現在ご利用頂けません。お客様には大変ご不便おかけいたしますがご理解の程、よろしくお願い致します。
【５】 当店ご利用の際のお断りとお願い
当店では以下の場合、ご予約・ご利用をお断りするか、施術中であってもサービスを中断しさせて頂く場合がございます。
① 施術同意書のサインを頂けない場合
② お爪や皮膚に関する病気・感染症(その他感染症)が疑わしい場合や、施術によってお客様の症状を悪化させてしまう可能性があるとスタッフが判断した場合
③ 薬品等でアレルギーを発症したことがある場合
④ その他施術をする上で確認すべき病歴等がある場合
⑤ ペットへの施術及び同伴（身体障害者補助犬はご来店頂けます。）
⑥ 暴力団・反社会勢力関係者のご利用
⑦ 宗教や政治、マルチ商法やその他営業に関わる勧誘を行う行為
⑧ 犯罪行為・犯罪に結びつく行為
⑨ 施術者その他関係者を恫喝し、恐怖を与える行為
⑩ 当店のスタッフ及び他のお客様への暴言を含む暴力(身体的・精神的・財産的苦痛や損害を与えるような行為)
⑪ 当店のスタッフ(ネイリスト、その他従業員)に対しての過度な要求
⑫ その他悪質と認められる行動や言動
⑬ 当店のスタッフの引き抜き行為
⑭ サロンスペース(待合場所・施術場所・トイレ)における飲酒・喫煙(おタバコは外にある指定のスペースでお願いします。また施術中の喫煙はご遠慮頂いております。)
⑮ 無許可での店内の撮影・施術時の撮影・その他スタッフ・建築物・他のお客様の撮影。また、同伴者による同様の行為
【６】 注意事項
① 施術後にお客様ご自身による当店御利用規約の読み忘れによるクレームや返金、お直し等は一切受け付けておりません。
当店では1週間の無料のお直し保証期間を設けております。詳しくはメニューに記載されております「オプションメニュー」欄よりご確認下さい。
② 施術時間について
当店は短時間で回転率を上げるスピード重視のサロンではなく、ご来店頂いたお客様には日常を忘れてゆったりと過ごして頂けるよう、施術時間を長めにお取りしています。施術時間はあくまでも目安であり、状況や状態に応じて施術時間が前後する事がございます。お時間にゆとりを持ってご来店頂けますようお願い致します。
③ 施術について
当店ではネイルサロンにおけるネイルサービスの上で施術を行っており、職能範囲外である医療行為は一切行っておりません。施術前・施術後に限らずお爪やお爪周り等に何らかの異常や症状を感じた場合は、必ずお客様の責任で病院に受診して頂きますようお願い致します。
④ 未成年者の施術について
当店での未成年者に対するネイルサービスにおいて、高校生以上の方からカウンセリング及びネイルサービスをご希望される場合、親権者様のご同席が必要となります。高校生のお客様が「未成年者契約承諾書」をお持ちいただいてもお受けすることが出来ませんので予めご了承下さい。
また、高校生を除く未成年者(19歳以下)又は学生(20歳以上22歳未満)のお客様の場合、親権者様のご同席または「未成年者契約承諾書」にて親権者様のご承諾を頂いております。
⑤ お子様連れでのご来店について
当店には建物の構造以外にも、当店で扱う用具・溶剤の中には「ラインストーンやパーツなどの口に入れると危険な小さいものや液体」、「落とすと破損してしまうもの」、「引火性の溶剤」、ニッパーなどの「触れると切れてしまうもの」、「触れると衛生状態を保てないもの」など、お子様からすると危険な物がたくさんございます。
お子様が触ってケガをしたりしてしまう可能性や、施術困難な場合もあるため、お子様連れでのご来店はご遠慮下さい。
また、当店ではお客様に対し、“日常を忘れ、ゆっくりとリラックスして過ごして頂くための大人の空間”をコンセプトに運営させて頂いております。その為、お客様には“非日常を楽しんで頂ける空間づくり”を大切にしております。よってベビーベッドやキッズスペースもございません。
大変心苦しいのですが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
【７】 免責事項について
以下の場合において、お客様が如何なる直接的・間接的損害を被りましても、当店では一切の責任を負いません。
① 施術後にお客様ご自身の当店御利用規約の読み忘れによる損害等を被った場合
② 施術後の爪及び人工爪で自らの怪我もしくは人に怪我を負わせた場合
③ 施術後の爪及び人工爪で自らの所持品もしくは他人の所有物に傷を負わせた場合
④ 施術中及び施術後に、施術者の注意喚起を無視したことにより、自らの身体、所持品等もしくは他人の身体、所持品等を汚した場合
⑤ 施術中の各施術段階において、施術者の工程確認後のお客様のご都合による色味やアートのやり直し及び施術後の返金要求があった場合
⑥ 貴重品及び所有物の紛失又は盗難により、損害を被った場合
⑦ ①～③の場合で施術した爪及び人工爪のデザイン等が崩れた場合
⑧ 保証期間(施術日を含め１週間)外に爪及び人工爪の浮きや剥がれが生じた場合
⑨ 当店で行った施術が原因で生活環境の変化等の損害を被った場合
⑩ 施術中・施術後のアレルギー等による諸症状の発症により損害を被った場合
⑪ 当利用規約に沿って行った当店の判断により、損害を被った場合
⑫ 当規約により当店で施術出来なかった事やお直しについて損害等を被った場合（当店ご利用に際して発生した交通費・休業補償等）
⑬ 当店からのご連絡にてお客様のご都合で連絡が付かなかった事について損害等を被った場合
⑭ 当店からのご連絡によりお客様が被害を被った場合
⑮ 当店のインターネットホームページやSNS等の情報の不正確さ、誤植等により損害を被った場合
⑯ 地震や天変地異、戦争等の有事の際に当店の指示に従わず、単独行動をとった場合
⑰ 地震や天変地異、戦争等の有事の際に適切な指示を出したにも関わらず、予想外の事態になった場合
⑱ お客様の不注意と思われる店内及び当店敷地内の怪我や事故等
⑲ 当店に直接的、間接的責任が無いと思われる事態によりお客様が損害を被った場合
⑳ 当店のインターネットホームページやSNS等の内容や情報は、当店が何ら保証するものではありません。申請リンク、無断リンク及び悪用されているページやウイルスに感染したページにより損害を被った場合
【８】 衛生環境基準について
当店ではお客様に安心と安全なネイルサービスをご提供すべく、独自に衛生基準を設けており、施術に使用する美容用品、器具等は施術ごとに毎回消毒・殺菌し、JNA資格「ネイルサロン衛生管理士」の永続認定を受けた者がサロン専任の空間衛生管理を行っています。
施術に使用する美容用品、器具等は医療機関で一般的に利用されるエタノール消毒液を76.9～81.4％の配合率で利用しています。この配合率で使用するエタノール消毒液は手指消毒にも利用でき、お客様の健康・安全面の考慮にも繋がると、当店は考えております。
サロン名称：エルミネイル
住所：大阪府大阪市北区西天満5-13-11-102
電話番号：06-6450-6717