Q１・キャンセル待ちはしているの？

A・キャンセル待ちは受け付けておりません。

Q２・占いを友達と一緒に受けたいのですがダメですか？

A・マンツーマンの占いが基本です。

　お1人で占いを受けられても緊張したりすることはございませんので安心してお越しください。お1人で占うと占いテーマの根本が探りやすくなります。

 Q３・赤ちゃん連れでの占いはできますか？

A・赤ちゃん、幼児を連れての占いをお受けしております。占い申込みの際にお問い合わせください。

（ビッグ・ママ先生が連れのお子様に気を使ってしまうため占い鑑定に集中しづらいため、お子様連れの鑑定はお勧めしておりません）

 Q４・占いサロンに車で行けますか？

A・玄関占いサロンには駐車場がございません。最寄のコインパーキングをご利用頂いております。

駐車代もお客様の自己負担となっておりますので、申し訳ございませんがご理解よろしくお願いいたします。

お車でお越しの方は御予約お申込みフォームにその旨書き添えて頂けますと車でのルート案内をご連絡いたします。

Q５・占いは落ち着いて受けられるの？

A・玄関占いサロンは道路に面しているので街の音が聞こえることもございます。ですが、意外と落ち着く空間ですのでご安心ください。

お越しになった皆さまが占いに集中なさっています。

★２０２４年、目の前の土地にマンション建設中のため騒音が気になる場合もございます。

Q６・申込みフォームから申し込んだのにビッグ・ママ占いサロンからの返信がないんだけど？

A・占い鑑定までのやり取りをメールで行っております。

そのため、メール受信設定でブロックがかけられている方とは連絡が取れません。

予約が取れても取れなくても、必ずお知らせメールを差し上げております。

メールが届かない時はメール送信エラーになってしまい送信できない状態です。

基本５日以内に返信を差し上げております。

必ず　メール受信設定で@yahoo.co.jpを受信できますようにお願いいたします。

Q７・占いの開始時間に遅刻した場合について教えて？

A・占いの予約時間に遅れた場合。御予約時間の事前にご連絡が無い場合、１５分を過ぎたら占いをお断りいたします。

お手数ですがメールか電話にて必ずご連絡をくださいますようお願いいたします。

ご連絡をくださって相談した時間までにお越しにならない時も状況によりお断りするケースもございます。

また、遅刻でお断りした方は今後の占いの御依頼もお断りしております。

Q８・占い時間９０分は長すぎるんじゃないの？

A・お客様の悩みについてのお話をお聞きしていると、他の人には絶対に言えない内容までビッグ・ママにはお話くださいます。なぜかと言うと、占いで悩みの根っこまでどんどん掘り下げ、悩み自体を無しにしてしまう共同作業をお客様とビッグ・ママでやっていくからです。

今までのお客様９５％の方が時間が足りなくなって９０分を超えています。時間が余るということはほぼありません。

Ｑ９・占いの延長はできますか？最初から１２０分で予約した方がいいのでしょうか？

A・占いの延長はできません。　

なるべく、占うテーマを１つか２つに絞ってご来店くださることをお願いしております。

占いたいことが２つくらいまでの場合は９０分コースを、

それ以上、占いたいことがあると自覚のある時は１２０分コースを目安にコースをお選び頂くと良いかと存じます。

１２０分で占われるお客様はお話や癒しがとても必要なお客様である場合が多くあります。

とても深く悩んだり、傷ついている方には延長、１２０分コースが有効ですが、ご自分でそんなにも深く悩んでいないな‥？と、感じる方はぜひ９０分で御予約ください。

Ｑ１０・すごく話すことが多いのですが、最初から１８０分で予約した方がいいのでしょうか？

A・１２０分コースでは時間が全く足りないお客様も多いため１８０分コースが産まれました。

・お話したいことが沢山ある方

・基本的相性を知りたい人がたくさんいる（家族関係など）

という方にお勧めです。

１８０分コースは『生年月日の詳しい占い』が、付いています。他のコースには付いていません。

ですので、リピーターの方には１８０分コースはお勧めしておりません。

時間も価格もお客様の占い内容に見合ったコースでよろしいと存じます。

Ｑ１１・誰でも占ってもらえますか？

A・男性のお客様は防犯上お断りしております。

他にも以前に問題のあった方、常識的な範囲を超えて他のお客様に迷惑が及ぶと判断したお客様はお断りしております。

 Ｑ１２・電話占いはどんな感じなのでしょうか？

A・対面占いと変わらない感覚で占いいたします。占いをできるお時間だけ確保してください。

ビッグ・ママの玄関占いサロンとお繋ぎして電話で通じ合い鑑定させて頂きます。

お客様はお好きな空間で鑑定を受けてください。お子さんがいらしても大丈夫ですし、お家で普段着ノーメイクでもかまいません。