当事務所は、医療・介護・福祉に関する業務支援について、下記の内容のサポートを行っています。

■診療報酬・介護報酬対応

診療報酬や介護報酬（障害福祉含む）は、数年ごとに改定があり、その都度正しい理解と対応が求められます。私たちは最新の改定情報をタイムリーに提供し、報酬算定の仕組みや加算要件を分かりやすく解説。現場での運用に直結する形でサポートし、経営に活かせるよう支援します。

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■収支診断・運営相談

医業・介護事業の全体収支を診断し、計算根拠に基づいた分析を行います。未届加算の活用提案や、収益性を高める運営モデルを設計し、実行可能な改善プランを提示。単なる数字の分析にとどまらず、現場の実情を踏まえた実践的な運営相談を通じて、安定した経営基盤づくりをサポートします。

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■経営改善指導

施設基準や加算管理、日々の記録・入力業務など、医療・介護現場には複雑なプロセスが存在します。それらを精査・見直しすることで、業務の効率化と質の向上を実現。無駄な作業を削減し、スタッフの負担を軽減するとともに、経営全体の改善につながる実践的なアドバイスを行います。

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■レセプト診断

レセプト（診療報酬請求明細書）は、経営に直結する重要な資料です。請求漏れや加算の不備があると、収益機会を逃してしまいます。当サービスでは、レセプトを丁寧に精査し、改善点を抽出。是正方法を具体的に提示し、正確な請求と収益改善を強力に支援します。

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■集患・集客対策

地域で選ばれる医院・施設になるためには、患者満足度の向上が欠かせません。満足度調査や利用者の声を分析し、改善策を提案。また、クレームやカスハラ（カスタマーハラスメント）への対応指導も行い、安心して通院できる環境づくりを支援します。結果として、患者増加と安定的な集客につながります。

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■組織構築・マネジメント

「人・物・お金・情報」といった経営資源をどう活かすかで、組織の成果は大きく変わります。人材育成や役割分担の明確化、情報共有の仕組みづくりを通じて、現場のパフォーマンスを最大化。組織全体が同じ方向を向いて動けるよう、実効性のあるマネジメントを支援します。

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■経営戦略策定・新規開設支援

市場調査や商圏分析を行い、地域ニーズに即した経営戦略を立案します。診療報酬・介護報酬制度を踏まえた制度対応型の戦略を重視し、新規事業所開設の際には立地選定から運営モデルまで幅広くサポート。長期的に持続可能な事業展開を可能にする、実践的な戦略策定を行います。

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■職員接遇指導

患者や利用者との接点を担う職員の接遇スキルは、施設の印象や信頼度を大きく左右します。基本的なマナーから、クレーム対応・コミュニケーション力強化まで幅広く研修を実施。接遇力を高めることで、患者満足度が上がり、リピートや紹介につながる良循環をつくります。

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■事務長業務代行

院長が診療に専念できるよう、経営の右腕として事務長業務を代行します。人材管理や業務改善、財務の確認や外部との調整など幅広い分野をサポート。院長ひとりでは抱えきれない業務を専門的に支え、医院の安定した経営運営を実現します。

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■福祉事業経営サポート

医療・福祉・介護の現場で培った豊富な実績をもとに、福祉事業の安定経営を支援します。制度や補助金の活用方法から人材育成まで幅広く対応し、地域に根差したサービスを実現。医療との連携や複合的な事業展開を見据えたご提案で、持続可能な運営を後押しします。

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■執筆活動・セミナー・講演

医療・福祉・介護に関する執筆活動・セミナー・講演を行い、経営や日々の活動に有益となるような最新情報を含めた情報提供を行い、地域住民の方に求められる施設・職員づくりの支援を行います。

ご相談は無料です。ぜひお気軽にご相談ください。