🔰初めての施設利用について🔰

Q. 初めてのお試し利用は、受付時間に決まりがありますか？

Ａ・朝と夕方はお預かりやお迎えのお客様が集中するため、初めてのご利用は、11時～15時の間に受付をしていただくとスムーズにご案内できます。

他のワンちゃんや初めての場所、人が苦手なワンちゃんには、まずは1～2時間程度の短時間のお預かりをおすすめしております。

ワンちゃんの性格や様子に合わせて、少しずつ施設の環境に慣れていただければと思います。

なお、11時～15時以外の受付も可能ですので、ご都合に合わせてお気軽にご相談ください。

Q・初めて利用する時に、必要なものはありますか？

A・お客様の身分証明証、又わんちゃんの狂犬病ワクチンと混合ワクチンの接種から一年以内の証明証をお持ちください。

　ワクチンの接種証明証につきましては年度で更新ごとにご提示ください。

Q・初めての利用の際、送迎サービスを利用することは出来ますか？

A・初めてのご利用時はご来店でのご利用をお願いしております。

　もしワンちゃんを連れてのご来店が難しい場合は事前にお客様だけででもお越し頂き、お客様登録をお願いしております。

🏨ホテルについて🏨 

Q・ホテル利用時に必要なものはありますか？

A・ワンちゃんのフードはお客様にてご用意お願いしております。

トイレや食器、ベッドなどはこちらでも用意できますが、普段使ってる物など部屋に設置できる範囲でお持ちお頂いても構いません。　

また、冷蔵庫、冷凍庫もございますので普段食べてる物をお持ちください。　

破損の恐れが御座いますので割れ物などの持ち込みはお控えください。

Q・普段散歩でトイレをしてるのですが、お散歩に連れってもらえますか？

A・原則トイレは屋内のフリースペース（ドッグラン）にておこなっております。　

屋内でトイレが出来ない場合は外にてトイレに行く場合もございますので、屋内で出来なくても大丈夫です。　

またお散歩ご希望の場合はその日ごとにお遊び幼稚園を利用して頂きます。

Q・ホテルの予約はどれくらい前から予約できますか？

A・2カ月前からご予約頂けます。キャンセル料はかかりませんので余裕をもってご予約下さい。　

また宿泊の予定が延泊になりそうなときは長めにご予約して頂き、ご飯も予備として多めにお持ち頂くことをお勧めしております。

🐕幼稚園について🐕‍🦺

Q・お遊び幼稚園としつけ幼稚園の違いは何ですか？

A・お遊び幼稚園は、日中屋内のフリースペース（ドッグラン）で自由に過ごせます。　

しつけ幼稚園は、お遊び幼稚園に個別のトレーニングが付いた内容になります。　お帰りの際に飼い主さんと30分程トレーニングの練習をいたします。

Q・お遊び幼稚園と一時預かり幼稚園の違いは何ですか？

A・数時間のお預かりで幼稚園のようにドッグランで過ごしてのお預かりをご希望の方は一時預かり幼稚園になります。

　6時間以上のお預かりになりますと、お遊び幼稚園の料金でのお預かりになります。　

　トイレ以外はお部屋でゆっくりさせてほしいなど、ドッグランで過ごすのを希望しない場合は一時預かりでのお預かりになります。