★ご利用の流れ★ ／変更・キャンセル規定
【ご利用の流れ】
＜ステップ １＞
プラン及び対人ケアサービスご利用有無が決まりましたら、💻ご予約ページ・☎お電話（090-5867-0854）*での仮予約、お問い合わせください。
*留守電にお名前・ご連絡先・ご要望をメッセージに残してください。
＜ステップ ２＞
ご予約確定又はスケジュール調整ご相談のご連絡を折り返しいたします。
▼定期／週５日／週３日お助けプランご契約の場合のみ▼
お客様のご自宅にお伺いし、面談にてご要望・スケジュール等詳細を確認いたします。
＜ステップ ３＞
ご契約⇒事前のお支払（指定銀行口座へのお振込／現金手渡し）
＜ステップ ４＞
真心を込めて作業いたします。
▼変更・キャンセル規定▼
各ご利用開始日２日前以降の変更・キャンセルはお電話*のみ承ります。
また、以下のとおり変更・キャンセル料を頂戴します。
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各ご利用日３日前迄：無料
各ご利用日２日前：２０％
各ご利用日前日１７時迄：５０％
各ご利用日前日１７時以降：１００％
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*留守電にお名前・ご連絡先・キャンセル内容をメッセージに残してください。
▼週５日／週３日お助けプラン▼
各ご利用日３日前までにご連絡いただいた場合で担当スタッフのスケジュール変更が可能な場合のみ変更を承ります。
なお、変更後のスケジュールがご利用日初回～最終日が２週にまたがる場合は無料延長サービスはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
また、初回～最終日が３週以上にまたがる場合は残りの回数分は一旦キャンセルの上、再度ご予約くださいますようお願いいたします。上記変更・キャンセル規定をご確認ください。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。