Q クーリング・オフの方法を教えてください。

サロンが一般消費者(お客様)の自宅等へ訪問して、物品の購入を行う取引を行った際に適用される制度です。

またご利用する際は、はがきなどの書面で、クーリング・オフの意思をお伝えください。お買い上げ票をお渡しした日から8日以内が期限です。書き方は、お買い上げ票の裏に記載がありますので、ご覧ください。

またクーリング・オフ制度がご利用出来ないケースもございます

 

① 特定商取引法で規定した以外の販売方法、指定商品・サービス

② 個人の取引でない場合(事業者の取引は不可)

③ 通信販売

④ 自分から販売店に出向いたり、事業者を呼んで契約した場合

⑤ 化粧品、健康食品など消耗品として特定商取引法で規定したものを使った場合

 

大まかにはこちらになりますので、詳しくはお問い合わせください。

 

「商品の返品・交換」のよくある質問一覧

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