インフォメーション
2023 / 07 / 21 18:17
問い合わせが多い内容をお答えします
質問1
Q. 要支援で歩ける方なのですが、買い物に行くのにタクシーの予約が取れないので、利用者を乗せていってもらうだけのサービスはできますか?
Ａ． 利用者様を乗せるだけのサービスは行なっておりません。通院時（歯医者含む）・美容院付き添い時にはクーポンが使えますがそのまま、帰りに買い物に行きたい場合には買い物もクーポン適用とさせていただきます。ぜひ有効にお使いください。
通院付き添い＋買い物で計2時間の場合（クーポン適用）→ 6.000円 →3.000
買い物のみで計2時間の場合（クーポン適用外）
→6.000円
質問2
Q. もし利用するとなるとケアプラン的にはどう言った扱いになりますか?
Ａ．私たちのサービスは介護保険外サービスとなりますのでケアプランに記載不要となります。
そのため単発の利用も、毎週の利用も可能です。
質問3
Q. 高齢であり、ドクターのお話を覚えておられないことがあり、ケアマネージャーが同行することがあります。もし通院付き添い依頼すると、結果等共有してもらえますか?
Ａ．情報共有させていただきます。看護師・介護福祉士の資格を持ったスタッフが付き添いに同行させていただくので安心してお使いください。
ケアマネージャー様と情報共有させていただくことの同意を契約書にて利用者様と結ばせていただきます。その他、個人情報等の不利益となる情報は開示しないため安心してお使いいただけます。
※今後も質問・不明な点があれば随時更新いたしますのでお電話・お問い合わせください
