アフター・サービス

当社は、お客様の大切なジュエリーを、長くご愛用していただけますよう、商品納品の際に洗浄やお取り扱いに関するご案内をさせていただいております。また、定期的に皆様の地域に、アフターメンテナンスサービスに伺っております。その際には、ご案内状を送付させていただいておりますので、是非ともご利用くださいませ。商品定期点検の目安は、毎日ご使用の場合=1年に1回、週に1日程度ご使用の場合=3年に1回です。その他ご質問等ございましたら、お電話・FAX・メールにてお問い合わせいただきましたら、その都度ご対応させていただきます。

◆ 商品の洗浄について
各地域でのアフターメンテナンス会場、もしくは当社にて超音波洗浄をさせていただきます。(宝石の種類によっては、洗浄できないものもございます。)

◆ 修理・リングサイズ直しについて
各地域でのアフターメンテナンス会場でのお預かり、もしくは当社にお電話・FAX・メールにてご連絡をいただき、配送等の方法でお預かりいたします。修理に関しましては、商品の状態をお聞かせいただいた上で、最善のご対応をさせていただきます。リングのサイズ直しは、当社でご購入いただきました商品は、永年無償にて承らせていただきます。

◆ 商品お取り扱いについて(ご使用後のお手入れ)
身に着けた後は、柔らかい布でやさしく拭いてください。
ご使用後は、どうしても汗やほこりなどによる汚れが付着してしまいます。
特にパールなどのデリケートなジュエリーには大変なダメージを与えてしまいます。
その他、比較的強いジュエリーでも、輝きがくすんでしまう原因になりますので、拭く習慣を心がけることをお勧めいたします。

(保管方法)
硬度の高い宝石と貴金属が擦れ合ったり、宝石と宝石が擦れ合い、細かい傷がついてしまうことがないようジュエリーは必ず、お互いにぶつかり合うことのないように、丁寧に保管するようお願いいたします。

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