キャンセルポリシー
当サロンでは、
お客様に快適に過ごして頂き、
ご満足のいただけるよう日々心がけております。
当日のキャンセルやご変更等につきまして、お客様よりご要望が増えてきたこともあり、キャンセル規定を以下の内容で取り決めさせて頂きます。
お客様との信頼関係を大切にしておりますので、皆様のご協力お願い致します。
【ご予約 ご変更/キャンセルに関して】
1.当サロンは完全予約制となっております。
ホットペッパー、お電話、ご来店時にて、ご予約頂いて おります。
2.ご予約のキャンセルやご変更は、
2日前の17時頃までにご連絡をお願いいたします。
3.やむを得ない事情で当日のご予約時間に遅れる場合は、 分かり次第、お早めにご連絡お願いいたします。
※ご予約時間を過ぎてのご来店は、施術時間を短縮、もしくはお断りさせていただく場合がございます。
※短縮の場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させていただきます。
4.当日のご予約開始時間を15分以上遅れた場合は、
都合上キャンセルとさせて頂く場合がございます。
◎但し、ご連絡頂いてから、こちらでなるべく調整出来 るように務めますが、調整不可の場合はキャンセルとさ せて頂きます。
(※キャンセルとなった場合は項目5のキャンセル料金が 発生いたします)
5.
◎当日キャンセル又はご変更される場合
～ご予約メニューの50%料金
◎前日キャンセルの場合
～ご予約メニューの20%料金
(※前日のご変更の場合は要相談となりますので、お電話 にてお問い合わせください)
以上を頂戴いたしますのでご了承下さい。
(※お支払いに関しましては、次回ご来店時のお支払い か、銀行振込によりお支払い頂きます)
6.事前にご連絡がなく無断キャンセルをされたお客様は、 ご予約メニューの全額を請求させていただきます。
また、ご予約時間を過ぎてからキャンセルも同様とさせて頂きます。
※ ただし、荒天や震災等によりご来店できない場合や、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は上記規定の限りではございません。詳しくはスタッフまで直接お問い合わせください。
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります！
末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。皆さまのご来店、心よりお待ちしております！
fullullrサロン オーナーセラピスト 檜森
