お問い合わせ時、お申し込み時のお願い

・全てのコースのお問い合わせについて

ご希望のツアー参加日が１週間以内の際はお手数ですが、できるだけ１度お電話でお問い合わせをお願いいたします。

・携帯電話アドレス（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp'等）からお問い合わせされる方へ

迷惑メール設定をされていてこちらからのメールが届かないことがしばしば発生しております。

できれば携帯電話アドレス以外（～@gmail.comや～@yahoo.co.jp等）からお問い合わせすることをおススメしています♪

またお問い合わせをして、こちらから２-３日経っても連絡がない場合は上記のようなことが発生している場合がございますのでお手数ですがお電話いただければ幸いです♪

・お電話でのお問い合わせについて

ちゃおには受付事務がおりません！ガイドがご予約の管理もしております。

ガイドがツアーや長期洞窟探検、ＴＶロケなどでなかなか電話がつながらないときがあります。

その際はお手数ですがメールにてお問い合わせください。

できるだけ早くご返信いたします。ごめんなさい♪（泣）

・公共交通機関で来られる方へ

大変申し訳ございませんが、電車やバス等のダイヤについてのお問い合わせは一切お断りさせていただいております。ご自身でお調べの上、お越しいただくようお願い申し上げます。

・開催中止について

基本的に天候により、ツアーが中止になることはございません。

ただし前日の１８時時点で警報が発令されていた場合は中止にさせていただくこともございます。

（その際、開催地までの交通費や宿泊費等につきましての補償はいたしかねます。ご了承ください。）

ツアーを開催する洞窟のルートはガイドが全て熟知しており、安心してツアーを催行できるよう努めております。

突然の大雨でも洞窟内が急激に増水することがほぼない洞窟でツアーを開催しております。